国家旅游局制定的《游客不文明行为记录管理暂行办法》即日施行。该办法被旅游业内称为“游客黑名单”，记者了解到，游客不良信息保存一至两年，会影响到游客再次旅游，严重的甚至会影响到出境、银行信贷等。（4月7日《新京报》）

　　在旅游区域游客的不文明行为确实遭人广泛诟病，尤其是国人出境游，不仅自己尊容扫地，而且国家形象也遭到不同程度损害。小到随手乱扔果皮纸屑，大到飞机上闹事，乘客与乘客之间发生打架斗殴，乘客与司乘人员发生肢体上的冲突，等等，类似这样的不文明行为实在让人大跌眼睛。

　　笔者认为，这次国家旅游局指导的《游客不文明行为记录管理暂行办法》将旅游过程中的不文明游客纳入“游客黑名单”内，并让其受到相应的惩戒，这确实是个得人心、顺民意的好事。但为之称赞同时，笔者不禁要担心其是否具有可操作性和实用性。

　　不可否认，在旅游区域出现明显的不文明行为，或是能够引起管理部门注意的游客不文明行为，这样的案例是不费吹灰之力就能获取到，而那些不为人知的不文明行为又怎样做好监督呢？毕竟在旅游区域管理部门人员的监督检查力量还是相对薄弱的，即便在景区内安装再多的监控摄像头，那也需要人手来鉴别排查等，这项工作量也是挺大的。

　　再说，从我们每次游客外出旅游的时间段上讲，大多数还是选择在国家法定的小长假集中出去旅游，也就是说，在这个节骨眼上，人流量是相当之多，游客与游客之间，游客与景区的管理员之间发生矛盾纠纷不说，就说那些随手乱扔果皮纸屑的游客也绝非少数，如果这些不文明行为的游客得不到相应处罚，岂不失去了制定“游客黑名单”实际意义吗？即便有个别被当场逮住，恐怕也有失公允，毕竟类似乱扔果品纸屑的人不是少数，而少数人被逮就自认倒霉吗？毕竟，一旦被圈到“游客黑名单”里不仅仅荣誉受损，其信誉也要受损。

　　因此，笔者认为，制定“游客黑名单”的-初衷应当值得提倡，但还应细细琢磨一番。我想，抓游客不文明行为，仅靠一纸通告，还远远不够，还必须依靠群众的力量相互监督、相互约束。因为毕竟，如何让游客不文明行为得到进一步收敛，这才是制定措施的根本要义。

　　稿源：荆楚网

　　作者：张维