一名身着制服的城管队员倒在了犀浦地铁站旁的马路上。很快，“四川西华趣闻”在新浪微博上发布了标题为“成都郫县犀浦地铁站城管碰瓷，你见过吗？”的微博，在微博的照片中，这名城管队员仰面倒在烈日下的马路边，身旁靠了一把遮阳伞，周围聚集了不少过往的群众。微博发出后，网友的转载和评论很快开始。(7月28日中新网)

　　在公众的印象中，城管永远都是“暴力执法”形象，城管在人们心中的印象与日惧下，甚至逐渐产生厌恶之情。近日，城管又一次被推到舆论的风口浪尖，《网曝成都城管“碰瓷”倒地不起》，瞬间网友在评论中将矛头直指城管队员。乍看标题，笔者不禁疑虑，难道又是执法的新方式？城管知道“暴力执法”不可取，变换方法以“碰瓷”形式执法？

　　究竟新闻的真相如何，我们不是当事人，自然没有发言的权力，但用事实说话是必须坚持的真理。据办案民警称，城管队员与一名骑三轮车的女师傅发生小小冲突，这名师傅不愿意配合城管，不耐烦地随手一挥，挥到城管身上，城管没站稳倒在地上，由于后脑勺撞地，出现晕厥状况。或许这一次真的不是城管“碰瓷”执法，被冠以“碰瓷”的头衔，也说明了城管执法的辛酸与无奈。笔者不禁想问，为什么城管无论对错，都成为不了“弱者”，城管“暴力执法”已成为公众的思维定势？

　　近几年来，城管暴力执法几乎都能成为新闻的头条，按照公众的思维，城管代表了公权，面对商贩有着天然的“盛气凌人”的优势，在城管与商贩这对“冤家”面前，商贩永远都被贴上了“弱者”的标签，注定了拥有了最大的“后台”。

　　或许城管真的应当反思。“冰冻三尺，非一日之寒”，解决城市管理的问题不可能只用暴力。创新管理方法，在城市管理上可以坚持堵疏结合，明确最好的管理应是服务，同时加强城管执法人员的素质提升，换位思考，多些理解和包容，采取温情执法等方式重获公众的信赖和支持。

　　再者，作为网友，是不是也应该反思。未经核查的舆论放到网上，冠以拨人眼球的标题，引人关注，成为“标题党”是小，最终若是演变为“网络暴力”那真的是不可取。看来，在宣扬言论自由的今天，不光要管好自己的嘴，更应该管好自己的心。

　　城市是经济发展的重要载体和有力支撑，城市管理良好有序，能推动城市更好更快发展，同时更能促进社会的文明和进步。管理者与被管理者同样需要包容和理解，被管理者为生活艰辛而打拼但也需要遵守公共秩序，而城市管理者也要站在更新的高度上，创新城市管理方法，为公众提供良好的城市坏境和更好的公众服务而努力。

　　稿源：荆楚网

　　作者：张莹