25岁的蒋小兵因为冤案，被关押了21天。经历了一年前的那场牢狱之灾后，他的人生陷入了低谷。上级部门要求当初办理错案的广东省东莞市公安局南城分局进行依法赔偿、赔礼道歉、恢复名誉，警方一负责人称：“如何恢复名誉，怎样赔礼道歉是个问题。”究竟这句道歉何时才能兑现？（8月7日人民网）

　　近日，一则警方因冤案“无法”向当事人道歉的消息引发热议。试想一下，街上有两人吵架发生了抓扯，双方打电话报警，警方到现场询问了详细的情况，在辨明是非后从化解的角度要求过错方向对方道歉，这样的处理毫无问题。而现在过错方换成了警方自身，为何就成了“金口难开”呢？

　　而此事一出，警方更是备受诟病，这样的“自讨苦吃”又何必呢？不仅欠缺当事人一个道歉，也欠缺了民众一个交代。且不论此事上警方对上级命令“有令不行”，就连一个“做错了就应该道歉”这样的认错态度也没有，岂不令群众寒了心？如果警方在这个事情上处理不够慎重，忽视了舆论的威力，不仅弥补不了当事人的名誉损失，最后连自身的公信力也会一落千丈。

　　“金口难开”现象，不仅存在于警方，也存在于其他公权力部门。不少部门常常对群众口大气粗，为群众办事或“推”或“等”或“绕”， 家长式作风严重，官气十足。“金口难开”折射出的是“官本位”腐朽思想仍然在公权力部门根深蒂固。这种对群众没有感情、高高在上的“官架子”，如不祛除，后果不堪设想。因为这是个关乎维系群众血肉联系的意识形态（群众路线）问题，如果不从根本上把握住这一点，而仅仅局限于“道歉”问题，就会本末倒置、顾此失彼，失去群众这一依靠的力量之源。

　　习总书记时常强调“正人先正己”、“打铁还须自身硬”。公权力部门理应认真反思，要认识到自己的权力是人民赋予的，自身不过是代表人民行使参政议政等权力罢了，饮水还须思源，花的是纳税人的钱，有什么理由不服务好纳税人呢？

　　因此，端正自己的态度，走下公权力的“神坛”，以务实的作风服务于民，才是每个公权力部门应尽之责。

　　稿源：荆楚网

　　作者：易水寒