“大家都在抢火车票，我却只能干等。”蒋先生昨日抱怨说，上周就可以买春运火车票了，根据60天预售期，他昨天想要购买明年1月31日上海至昆明的火车票，发现车票只预售到12月26日。他马上咨询12306铁路客服，得到的回复是“何时恢复60天不确定，最好每天刷网站自己关注。”（12月4日光明网）

　　每当岁末年尾，春运火车票都会成为“香饽饽”，因为有了火车票就等于有了回家的通行证。眼下，铁路为人们购票提供了多元化的渠道，互联网、手机都成为购票平台，较以前彻夜排队相比，人们购票更加便捷顺畅，手指按一按，鼠标点一点，足不出户就能轻松购票。谁能提前规划行程，尽早下手就会占用一定优势。

　　可是确定了行程，也到了车票预售期的时间，铁路部门却迟迟不放票，真是让人心急如焚。虽说这些车票可能只是春运中很小的一部分，但对于相关旅客来说却是回家的主要通道，是他们最关心的内容。相信任何一个归心似箭的购票者都会烦躁不安，吐槽抱怨也是情理之中。抱怨归抱怨，但不能借题发挥。对于“让旅客电话核验，旅客就要马上核验，而现在想要了解到底何时开售车票，却无法告知，铁路方面以自己为中心的服务理念能否改一改？”这种悲观论调笔者持有反对态度。

　　铁路部门采取双向核验，是为旅客购票通道上了一把“安全锁”， 有些人总认为旅客电话核验是为铁路部门做出了贡献，可事实积极配合最终受益的是我们自己。每年春运，铁路部门都会加开临客，调整运力以缓解运输压力，满足多方需求。今年也不例外，下个月10日铁路将进行一次大的运行图调整，由于加挂几节车厢、运行具体时刻等细节的无法确定，导致了预售期限制。如果此时强迫铁路部门说出这些特殊车次的预售期时间，实在有些强人所难。任何事物具有两面性，有利就有弊，调图是为了旅客回家的路更宽更广，我们应该理性看待调整运力所带来的这些负面影响。只要我们勤刷屏，多关注，也可以消除不确定因素带来的困扰，扭曲铁路部门的服务理念只会让我们的囧途添堵。

　　春节是游子归乡的发令枪。在春运这个特殊时期，因回家的迫切心情产生“春怨”也属正常。可是抱怨过后，我们不妨仔细思量，在运力有限的情况下，一些便民利民举措接踵而来，足以证实铁路部门“人民铁路为人民”的服务理念始终没变。对于部分车次“预售期限制”，铁路部门也是心有余而力不足，我们还是多加理解吧！

　　稿源：荆楚网

　　作者：李蕊