
2月12日,游客陈某以网名为“jack光头”发布微博称,春节期间在哈尔滨市松北区“北岸野生渔村” 吃饭时“被宰”,引发网民热议,被舆论称为“天价鱼”事件。2月21日,哈尔滨松北区“天价鱼”事件专项调查组称已完成对相关问题的调查,认定为一起严重侵害消费者权益的恶劣事件,做出吊销涉事饭店营业执照,对店主罚款50万元等处罚决定,同时启动对相关部门负责人及工作人员的问责程序。(2月22日《新京报》)
虽然对于涉事饭店消费的顾客赔偿、涉事饭店税务等问题仍未有官方进一步的公开说明,但就目前调查组的力度来看,受到损失的游客和一直关注这次事件的网友们一定会得到一个满意的答复。此次事件之所以被网友们广泛关注,起因是涉事的游客觉得自己的权益受到侵害而在网上发布了一条微博,吐了下槽。当然,他的做法并没有错,不过,笔者认为在大家的合法权益受到侵害时选择网上吐槽莫如从正规渠道来维权。
网上吐槽已不是什么新鲜的名词或者什么新鲜的事了。尤其是网络发达的今天,各种网站、应用和软件的盛行,网上吐槽已成为人们发牢骚的一个重要方式。生活中的一些琐碎小事发发牢骚,抱怨一下自然是无可厚非,可如果是自身的权益受到了侵害,单靠网上吐槽显然是无法解决问题的。
从2015年的“天价虾”到今年的“天价鱼”事件,不仅都以“天价”二字而“闻名”,其共同之处还在于都是由于事件的受害者认为自己的权益受到侵害,选择了“网上吐槽”而备受关注。虽说事件最终会被解决,但对于受害者来说他的维权之路略显的有些曲折。
纵观“天价”类事件的始末,即便受害者仅仅采取了网上吐槽的行为作为发泄方式,可相关政府部门还是主动出击,积极的展开了多方调查,坚决处理违法企业和个人,保护了群众的合法权益,给受害者和网友了一个合理的答复。所以说,当大家的权益受到侵害时,要想法设法的保留证据,选择从正规渠道合理合法的维护自己的权益。即使在维权路上遇到阻挠或是坎坷也不要畏惧,坚信正义的力量。
政府部门也要加大宣传力度,提高群众的维权意识,还要加大对市场的监管力度,设立举报电话,更要组织相关部门人员进行学习,加强群众对执法人员的信任。用自己的行动告诉群众,网上吐槽莫如正规渠道维权。
稿源:荆楚网
作者:忱宇
(作者:刘展)
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