近日，《光明日报》针对执行国家标准《标点符号用法》的现状，特邀三位专家，解析了这一国家标准，并对使用中存在的问题作了具体的指导和举例说明。
笔者花了一个中午，认真研读了这三篇文章，回顾自己在工作和学习中形成的文字材料，对其标点符号的使用不禁汗颜。标点符号的不同用法，会让同一堆文字产生完全不同的效果。使我想到，各类职场中人，很多做的事差不多，付出的代价不相上下，之所以作为有大小，口碑分高下，与他们在职场使用“标点符号”不无关系。
其一，“句号不当”。表现为该断不断，或断而不当。有些工作总做不完，有时纯属摆个阵势，然后虎头蛇尾。有些工作就事论事，抓不住核心和要害，无法画圆。有些官员旧事不理，滥事不断。
其二，“一逗到底”。工作貌似饱满，其实没有阶段性，没有层次感，来一事理一事，做一件算一件。一天从早忙到晚，一年从头干到尾，疏于梳理，无心总结。“时间不到往下耗，熬到终点任务了”。
其三，“感叹和问号过多”。不用心做实事，热衷于造亮点，包装重于内涵。自娱自乐，在意点赞，盲目陶醉。“给你笑脸，不办实事”，用“表情包”忽悠百姓。用表面文章，应付上级和领导。
其四，“没有省略和休止”。工作不分主次，平均用力，松驰无度，事必躬亲，面面俱到。无留白，不停顿。不管有无必要，以“连轴转”“白加黑”“5加2”的“正确姿态”，掩饰粗放运作与不讲方法。
多年电视问政，同样的问题之所以出现“不变的步伐”被“千万次地问”，就是“句号”“逗号”等符号在整改中滥用交织的效果。职场“标点符号”乱象，很多是因为工作本身没有章法，习惯于向上看脸，对下应急；有的也有工作计划和方案，但上不接天线，下不接地气，最终被逼得计划不如变化；还有一个重要原因，是系统性、区域性的紊乱无序，让操作层无所适从。凡此种种，让“标点符号”无所适从。
虽然一篇好的文章，更重要的是确定主题，谋篇布局，然后是遗词造句，准确表达，但标点符号秤砣虽小压千斤，小卒过河顶大车。同样的道理，有质量有效率的工作，除了总体方案决策正确，程序合法，计划周密，应该是少打逗号，会打句号，对自己多打问号，对成绩慎打感叹号，对长远规划和发展留个省略号，对成本和资源投入打打顿号。
从事公共服务，既要牢记宗旨，又要纲举目张，还要准确标注符号，给服务对象清晰可见的尊重与获得感。尤其是做人的工作，除了程序和答案正确，你的语气、表情与态度，也是标点符号，是你的职业素养体现，它将决定你的工作效果。
稿源：湖北日报网
作者：易国祥
