火车票可在任意站签退 手续费阶梯收取最高20%(图)

图为：每到铁路运输高峰期，火车站退票窗口总会排起长队

　　楚天都市报讯 记者董凤龙 实习生陈洁

　　中国铁路总公司昨日宣布，9月1日起，铁路部门推行火车票全国通退通签业务，原来旅客只能在购票站或乘车站办理的退票手续，现在全国任意车站都可以办理了。

　　同时，原来退票费一律收取5%的手续费，9月1日后改为，提前48小时以上退票，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不到48小时，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

　　解读

　　发车前24小时内退票

　　退票费从5%提至20%

　　中国铁路总公司昨日宣布，自2013年9月1日起，铁路部门将调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案。

　　武汉铁路局向记者介绍，目前，火车票退票和改签，必须在购票地的火车站，或者是票面乘车站办理。新的政策实行后，意味着旅客购买火车票后，可以在票面指定的开车时间前，在全国任意火车站退票。如在武汉购买了武汉到深圳的车票，也可以在襄阳退。

　　据了解，在2011年9月25日之前，火车票退票手续费统一为车票价格的20%，之后，统一调低至5%。9月1日起，火车票退票费也作出调整。即开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费。