东湖评论：别让善意卡在门外

9月9日，武昌区南湖街道第6届“了不起的居民”公益众筹活动如期开展。9年办下来，这条街巷摸索出一套自己的办法。街道、社区、专项基金搭起3层运行框架，居民、商户、社会组织、学生志愿者各有各的活干，谁都不闲着。社区里的事，说到底是一件件小事。独居老人要人常去看看，孩子放学没人接，哪一样都不惊天动地，哪一样都得有人管。只靠财政拨付，很难长期撑起这些细碎的需求。南湖街道把参与的大门打开了，愿意出钱的出钱，愿意出力的出力，谁都能找到自己的位置。这套办法看着朴素，却解开了社区帮扶的一个老难题。值得各地社区细细琢磨。社区慈善，得给善意留扇门。

先得弄明白，一条渠道为什么走不通。不少社区搞公益服务，钱和人手只盯着财政安排。经费就那么多，能覆盖的帮扶事项也就那么几样，居民日常里五花八门的诉求，装不下。社区干部不是不想干，是手里的钱掰成两半也不够花。辖区里其实不缺资源。有商户积压着用不上的物资，有居民退休后闲得手痒，有社会组织空有一身本事找不到活干。这些资源没人搭台，就一直躺着。帮扶活动办一场是一场，经费一收紧，服务就跟着断。供给渠道窄，受影响的还不只是覆盖面。身边那些看得见、摸得着的善意，也就这么白白散掉了。善意不是没有，是没处安放。

南湖街道的3层框架，说白了是给各方力量留出了位置。街道对接正规慈善平台，把善款管起来。项目由辖区居民自己提出、自己商议。本地商户出资金，社会组织承接专业帮扶，人大代表、政协委员和在校学生补上一线人手。钱花到哪儿，项目走到哪一步，全程对外公示。商户看到账目清清爽爽，才敢一笔接一笔地投。居民有了说话的地方，也愿意撸起袖子搭把手。靠着这套配合，60余项贴着生活走的惠民项目落了地。多方搭伙办事，离不开规矩。没有完整的公示和监督，谁来都得打个问号。规矩立住了，参与才长久。

话说回来，放开参与渠道，不等于放手不管。街道该干的事，是划规则、搭载体，而不是把所有的活都揽在自己身上。有闲置物资的商户出物资，有空闲时间的居民出时间，有专业能力的社会组织出专业，资金、人力、专业服务正好互补。谁也不用背太重的担子，人人都能找到适合自己的那一份。各地社区不妨照着这个思路想一想。参与通道不打开，再多的善意也只能绕着走。先把辖区里能调动的资源摸一遍，看看谁有人、谁有物、谁有手艺。再把参与的规则立清楚，钱怎么管、事怎么议、进度怎么公开，一条一条写明白。门开好了，路铺平了，人自然就来了。

社区慈善想长久，不能只盯着一条渠道。权责边界划清楚了，帮扶项目才贴得住群众的真实需求。南湖街道9年的实践摆在那里，平台规范透明，街巷里的善意就会一茬茬往里汇。居民要的其实不复杂。老人屋里的灯有人惦记，孩子放学有处落脚，日子里的难处有人接住，伸出来的手有人回应。各地不妨放下单向供给的老思路，搭起容得下多方力量的载体，让不同群体各展所长。邻里之间的温情帮扶才能一直续下去，群众日常大大小小的诉求，也能得到持续回应。门留着，善意就一直进得来。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：赵丽丽（武汉市武昌区“昌言家”团队、南湖街道办事处）

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