东湖评论：情绪消费考验治理智慧

这个国庆黄金周，消费市场上冒出一个耐人寻味的变化。不少人不再扎堆热门景区排长队，转而花钱买一份治愈，换一刻松弛。变化不止于假期。快节奏的日子里，“爱你老己”这样的热梗能火遍网络，背后正是大众消费心态的悄然转向。物质商品不再是唯一追求，自我情绪的分量越来越重。比起性价比，“心价比”正成为许多人决策的新标尺。抽盲盒、买谷子带来即时愉悦，宠物陪伴、一场演唱会让人松快，人们愿意为片刻的快乐掏钱。看似买的是物件，其实买的是心情。

消费观念的转变，为地方发展打开了新空间。北京朝阳的街区里，潮玩形象装点街巷，一场潮玩特展就带火周边商圈。国庆假期，朝阳区接待游客687.04万人次，同比增长28.47%。上海靠谷子经济引爆商圈客流，谷子本是动漫游戏周边小商品的俗称。一场漫展，就能让周边餐饮、住宿的订单量直线蹿升，酒店预订量环比增长126%。贵州也不甘示弱，演艺经济、票根经济、谷子经济、悦己经济多点开花，蹚出一条多业态叠加的新路子。2025年，贵阳举办大型营业性演出30多场，吸引观众约110万人次，带动相关消费约43亿元。从北到南，情绪消费扎下了根。2024年，我国情绪经济市场规模已达2.31万亿元，预计2029年突破4.5万亿元。它正成为激活内需的重要力量。

然而，热闹的另一面，是乱象同步滋生。部分商家打着情绪价值的噱头“割韭菜”，让消费者被套路，消费体验大打折扣。盲盒、谷子等潮玩消费中，抽取概率不透明、盗版泛滥等问题突出。黄牛批量扫货、哄抬价格，情怀被炒成了收割工具。一只官方售价99元的挂件，一度被炒到558.9元。一些新兴商品推行超长预售，消费者的预付款被长期占用。有的商家还滥用“拆封不退”条款，让维权之路层层受阻。更值得警惕的是，乱象正向未成年人蔓延。借着“限量”“绝版”等话术和集齐的诱导，一些孩子被哄着冲动下单、过度投入，越陷越深。个别商家甚至卖起了越过底线的商品。

为情绪消费护航，需要形成合力。监管部门要敢亮剑，对概率不透明、虚假宣传、哄抬炒作等套路依法严查，让违规者付出代价。新业态的规矩也要及早立起来，尽快明确疗愈服务等的准入门槛与从业资质。平台的责任同样要压实，规范“七日无理由退货”的适用边界，对预售周期、发货时限作出硬性约束，守住消费者的资金安全。行业组织也可以发挥作用，组建协会，制定质量标准和公约，推动头部品牌稳定供货、规范授权，压缩黄牛和盗版的空间。消费者需要多一分理性，量入为出，给冲动设一道上限，不为社交货币支付不合理溢价。家长和学校不妨多花点心思，帮孩子看清营销陷阱。学会理性消费，是门必修课。

人们为情绪消费买单，图的是在忙碌生活里得到一点快乐，换一分慰藉。倘若这份快乐被套路裹挟、被炒作榨干，消费者迟早会用脚投票。及时装上“降温阀”，把乱象关进制度的笼子，情绪消费才能细水长流。它温暖消费者，也滋养地方经济。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：陈吴瑕（武汉市硚口区“彩鸿硚”团队，古田街道）

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