东湖评论：从“一根杆”到“一张网”，武汉基层治理扎根烟火街巷

10月14日，武汉市政府新闻办举办“高质量推进城市更新”系列新闻发布会第四场，主题聚焦“以城市更新带动治理革新”。发布会明确提出聚焦理念、方式、动力、重心、方法“五个之变”，加快打造200处美丽街区、500处美丽街角、500条美丽街巷。从宏观战略到微观治理，武汉这座超大城市正在回答一个深刻命题：城市更新究竟为了谁？答案写在街巷里，写在老百姓的日常感受中。

最近，武汉市青山区的几则民生新闻让人眼前一亮。冶金街道208根废旧电杆“下岗”，多方会商确定了专业拆除、旧料回收、费用抵扣的方案，把路中间的“堵点”变成了居民出行的“亮点”；青山镇街道一处长期被违规占用种菜的闲置地块，经街道与区城管局接力整治，变身绿意盎然的街角小公园，居民感慨“大过年看着心情都好了”；青山镇街道青惠居社区联合物业公司启动物业提质增效专项整治，摸排梳理出20项民生问题，建立整改清单与周调度机制，让小区环境实现蝶变升级。这些看似“小切口”的变化，撬动的却是实实在在的“大民生”。

基层治理不是抽象的概念，而是体现在一根废旧电杆的拆除、一块菜地的改造、一项物业整改清单的落实。武汉市城管系统今年推动“社区吹哨、部门报到”机制进驻1337个社区，群众急难愁盼问题随叫随到，城市道路洁净率超过90%。正是这些可感可触的变化，构成了群众对一座城市最直接的认同。

“红色物业”在武汉的实践已经走过九年。九年后的今天，全市5692个居民小区实现“红色物业”服务全覆盖，约2000个老旧小区有了“红色管家”。这不是简单的数字积累，而是治理逻辑的根本转变——“红色物业”的逻辑是人民至上，先问“该不该办”，再想“怎么办”。从青山区21街“安欣幸福里”危旧房合作化改造让134户居民从“忧居”变“优居”，到楠姆科创带改造老旧厂区、引进十大研究院，青山区正以“五改四好”为抓手，在城市更新的每一个细节中践行人民城市的理念。

当前，武汉正全力打造全国数智经济一线城市，湖北省也印发了“人工智能+”三年行动方案，明确将城市治理纳入六大专项行动。数智技术为基层治理提供了新的工具箱——智能派单、数据归集、场景应用，都能让治理更精准、更高效。但技术终究是手段，治理的核心始终是人。数字化不能替代脚步，算法不能替代面对面。群众反映的问题能不能得到及时回应，家门口的环境能不能持续改善，最终还是要靠基层党组织把方向、聚人心、办实事。

从一根废旧电杆的拔除，到5692个小区的“红色物业”全覆盖，武汉基层治理的故事告诉我们：真正的治理创新，就在街巷里、在楼栋中、在老百姓的家门口。把战略支点建设扎根在烟火街巷之中，把群众的“关键小事”当作“民生大事”来办，这样的城市更新，才有温度、有生命力。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：张秋叶（武汉市青山区“青评调”团队、白玉山街道）

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