东湖评论：把城市的温度递到奔跑者手上

每天清晨，外卖骑手、快递小哥、网约车司机便涌入大街小巷，像城市的“毛细血管”，把物资与人情送到家家户户门口。在宜昌，这样奔跑着的新就业群体有10余万名。他们服务着城市的生产生活，自己却常被吃饭难、休息难、住房难、子女照料难、权益保障难这些现实问题绊住脚步。城市的体面，不能只建在奔跑者的辛劳上。近年来，宜昌聚焦新就业群体的急难愁盼，从硬件供给到人文关怀，从权益兜底到成长赋能，在湖北率先提出建设“小哥友好城市”。把城市的温度递到奔跑者手上，这才是城市该有的待客之道。

友善先要看得见、摸得着，从一顿热饭、一张床位做起。奔波在路上的人，要紧的不过是渴了有水喝、累了能歇脚、饿了吃口热的。宜昌把服务阵地织成了网，“小哥食堂”提供错峰就餐和专属折扣，花10余元就能吃顿饱饭；“小哥公寓”四人间每人每月175元，空调热水器配齐，楼下就是充电棚、食堂和超市，拎包即可入住；散布街头的暖心站点敞开大门，饮水、充电、临时歇脚都不成问题。这些事单看都不大，落到具体的人身上却是实打实的松快。安居方能乐业，落脚的地方稳了，奔跑的人才敢把这座城当成自己的家。

真正的关怀，既要照顾眼前的柴米油盐，也要解开背后的家庭牵挂与后顾之忧。孩子没人带，是许多小哥心里的石头。宜昌把“爱心托管班”向新业态劳动者子女免费开放，2025年全市300余个托管班服务了3000余名新就业群体职工子女，让家长安心跑单。比看护更难解的是劳动风险，一次摔倒就可能压垮一个家庭。2025年7月，宜昌启动新业态职业伤害保障国家级试点，覆盖出行、即时配送、同城货运行业的11家平台企业，平台缴费、个人零负担，从报案、认定到赔付全流程线上办理。一柔一刚双向发力，既有对家庭的温情照料，也有制度层面的刚性兜底。

善意不能满足于“给你一处地方歇脚”，还要回答“你能长成什么样”。新就业群体流动性大、职业路径模糊，不少人担心跑着跑着就没了方向。宜昌把课堂办到小哥身边，“小哥夜校”采取订单式教学，从电动车维修、应急救护到视频剪辑、咖啡制作，教的都是能用得上的本事；青年夜校也向包括新就业群体在内的年轻人敞开大门，既有实用技能，也有美育文体课程，帮大家补短板、解压力、交朋友。夜校打破了职业身份的壁垒。城市能给的，不只是歇脚的屋檐，更是向上生长的机会，让普通劳动者在奔波之外，也能看见自己的另一种可能。

一座城市的温度，往往藏在对普通劳动者的态度里。从“小哥食堂”“小哥公寓”解决看得见的生活难题，到爱心托管班、职业伤害保障织牢看不见的兜底防护网，再到夜校充电、参与治理拓宽成长空间，宜昌把治理的针脚缝进了细处。这些探索说明，善待新就业群体不是额外的恩赐，而是城市运行的必需，他们稳了，城市的生活保障线才稳；他们有奔头，城市的烟火气才旺。当更多城市把温度递到奔跑者手上，换来的必是更有力的奔跑。让每一个奔波的人都被温柔以待，他们回馈这座城的，是安心工作、舒心生活，是个人逐梦与城市发展的双向奔赴。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：林欣（枝江市“丹阳江畔”团队，问安镇）

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