今年的政府工作报告里提出，2019年将在全国实行“携号转网”，规范套餐设置，使降费实实在在、消费者明明白白。而工信部部长苗圩也在“部长通道”上确认，到今年年底中国实现所有手机用户自由携号转网，“对一家企业不满意，用户可以带着手机号转到另外一家。”(3月7日，新华网）
“民生无小事，枝叶总关情。”在全国实行“携号转网”，破除隐形门槛，彰显了以“人民为中心”的发展理念，体现了“拆围墙”的国家意志，是党中央的执政智慧和力量。让人民群众充分感受到了两会的厚度与温度，温暖又贴心。
移动互联网让智能手机成为了人类的“外置器官”，手机已在人们的工作、学习与生活中占有重要地位。众所周知，目前我国有移动、电信、联通三大运营商，为了最大程度的吸引顾客，三大运营商之间的竞争从未停止。
俗话说“有竞争才有进步”，运营商之间有竞争本是好事。然而，不能携号转网却成为了许多消费者说不出的痛。手机号使用多年，与银行卡、网络应用帐号进行了绑定，更怕断了朋友之间的联系，换号无疑麻烦而焦虑。很多消费者被迫采用了选择最低消费、保号等无奈之举，加重了消费者不必要的负担，降低人民群众的幸福感与获得感。
究其消费者转网的原因，有工作需要不得不换号的，也有不满意运营公司服务的。近年来，消费者集中反映运营商强制消费、杀熟、虚假宣传、明降实涨、乱扣费等问题突出，服务态度差，爱用不用、高高在上的垄断者姿态，让群众心里“冰冰凉”，加大运营商的监管已迫在眉捷。
民之所望，施政所向。全国实行“携号转网”，将人民群众的利益放在首位，让消费者有了更多的选择权，促使运营商调整不合理资费，推动运营商降低在用套餐的资费，提升消费者的服务体验，使人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
岁月不居，时节如流。新进代新使命新要求，“携号转网”既需要顶层设计，更需要强力推进。“携号转网”在全国推行，依靠运营商自觉推行显然不行，还需要相关部门及时介入，切实加强监管，强力推动，消除隐形门槛，激活电信市场的全面竞争，实现市场驱动，让三大运营商放下垄断行业的“高姿态”，用心抓好改革、做好服务，才能让中国通信成为国人骄傲。
稿源：荆楚网
作者：王鸣镝
