3月5日,在政府工作报告中,李克强总理说,今年将推行网上审批和服务,加快实现一网通办、异地可办,使更多事项不见面办理,确需到现场办的要“一窗受理、限时办结、最多跑一次”。持续开展“减证便民”改革行动,不能让繁琐证明来回折腾企业和群众。建立政务服务“好差评”制度,服务绩效由企业和群众来评判。政府部门做好服务是本分,服务不好是失职。总理的话说到了群众心坎上,温暖人心,让人期待。
现实中,让群众办事“最多跑一次”难在哪里?往往就难在一些细枝末节的地方。比如,短信通知多打几个字进行提醒,比如改群众上门体检,为“送体检到政务中心”,当真正做到改群众来回跑到信息跑腿,改等着群众上门办事到送服务下乡了,或许实现“最多跑一次”就真的近在咫尺了。
为什么要注重实施上的细节呢?如从“多走网路,少走马路”方面来说,显然这对喜欢上网、善于运用网络办事的群众是一个好事,足不出户就可办好一些事项,当然是快生活的体现和标配。可是,在这个过程中,我们仍要面临网络“短路”、网络安全、老年人不会使用等诸多因素困扰,需要完善措施,稳步推进。
打破信息孤岛、实现数据共享是深化“最多跑一次”改革必须突破的关键环节。正是因为存在一个个信息孤岛、信息烟囱,群众和企业才不得不东奔西跑去打各种证明,重复提交各种材料。这种状况必须改变!信息孤岛怎么破?各地、各部门、各单位要密切配合,合力破壁垒、打卡口、疏堵点,加快实现数据全归集、系统全贯通。
希望相关部门拿出真抓的实劲、敢抓的狠劲、善抓的巧劲、常抓的韧劲,充分利用好“互联网+”政务服务,问民意、汇民智,从群众中汲取好点子、好办法,打通各职能部门之间的信息壁垒,实现数据互联互通,变“群众跑”为“政府跑”“网上跑”,将好政策尽快落实到位,让群众真真切切感受到办事的便利与获得感,不断提高人民群众的满意度、幸福感。
稿源:荆楚网
作者:羌城之醉