近日,周口市郸城县一驾校教练练习“猛夸式”教学的视频在网上热传。视频中,几十名驾校教练在不断练习说“你是我教过最聪明的学员”“你这把方向、离合配合得真好”等话语,与很多人印象中学车时遭遇的教练普遍态度严格有很大区别。据介绍,驾校推行“猛夸式”教学已经有近四年的时间,从实际效果来看,用这种方式教学员,学习速度更快,驾校也获得良好的经济收益。(9月3日《北京青年报》)
驾培机构作为一个服务行业,一个完全市场化、充分竞争的市场,以顾客为上帝,千方百计完善自身的服务措施,无论是从言语上,还是具体教学方面,提升形象、强化服务其实都是无可厚非的,也是市场经济环境下的应有之义。
周口郸城县这家驾校的“猛夸式”教学之所以引发众人关注,关键在于它一改传统意义上的“打是亲、骂是爱”的教育教学模式,而是用正面的、积极的、夸张的鼓励来激发学习者自信心,以达到正向激励的促进作用。据校方介绍,实施四年来,已取得十分积极的效果,不仅学员“学习速度更快”,还给学校“带来更好的收益”。
乍一看,有啥不妥?学员在驾校学习期间接受的是如沐春风般的“爱”的教育,自信满满,还缩短了整个学习的过程,能尽快拿到驾照,驾驶爱车上路驰骋。关键是驾培机构本身还赢得个顾客盈门,挣得是盆满钵满,一举多得,何乐而不为呢?
实际上,俗话说“棍棒之下出孝子”“严师出高徒”,并非完全是空穴来风的。学习汽车驾驶不光要学习驾驶的技能、技巧,积累实际操作经验,其实培养学员的过硬心理素质、随机应变能力也是十分必要的,毕竟汽车行驶在道路上的情况是十分复杂且瞬息万变。
驾校“猛夸式”的教育方法,显然有取悦顾客之嫌,虽然正向鼓励对他的学习有一定的激励作用,但无疑也容易忽视、纵容学员驾驶技能上的缺陷与不足。纵然学员能侥幸通过驾培考试,取得驾驶资格证,但驾驶本领上存在不足的风险就直接转嫁于社会了,搞不好一点技能上的瑕疵就会造成致命的伤害,这绝非危言耸听,也是需要予以审慎面对和正视的。
驾校改变服务形象、提升服务举措,推行“猛夸式”教育未尝不可,但教练一味的练习对学员“猛夸”,恐怕也不是一种严格、负责任的教育 ,更别说为“他山之石”了。
稿源:荆楚网
作者:徐义闯
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