当前湖北省疫情防控呈现持续向好态势，但防控任务依然艰巨繁重，决不能麻痹大意、掉以轻心。面对疫情给群众生活带来的困难和影响，要继续在抓好防控工作的同时，做好民生保障服务；党员干部要继续下沉基层、深入一线，倾听民声，切实解决好群众反映的突出问题，为夺取疫情防控全面胜利凝聚更大合力。
加强监管力度，确保市场秩序稳定。物资代购是封闭管控期间服务保障的主要作法，通过“社区代购员+网点经营者+配送志愿者”代购服务模式，有力保障了居民在家基本生活。但是，各种团购群，团购渠道，难免会有一些不法商家、黑心商贩钻空子，哄抬物价，严重扰乱了正常市场秩序，也不利于宅家抗疫后方的稳定。因此，在疫情防控期间，市场监管部门要履行好职责，畅通投诉渠道，及时回应群众关切。此外，深入大型商超、社区（街道）经营场所进行执法检查，既要保障人民群众舌尖上的安全，更要维护基本权益，将监管力量贯穿物资采购各环节，织牢物资代购的安全监管网。
关注个性需求，提供贴心服务。基本生活物资实行代购模式已进入良性循环，同时，关于理发、慢性病复查、处方药难买、电器维修等群众的个性诉求也日渐增多。此时，村(社区）防控工作者加班加点在一线防控，分身乏术，一时难以满足。基本需求有保障，个性服务也要积极关切，不回避矛盾，做到两手都要抓，两手都要硬，在执行严格管控措施的前提下，进一步加强密切沟通，采取志愿服务、定点服务等有效途径，最大限度满足服务个性化需求。
关心特殊人群，主动定时上门服务。孤寡老人、留守儿童、残疾人、重病患者、五保低保户是全面排查中的特殊群体，他们存在不会使用智能手机，行动不便，收入偏低等实际生活困难，这类群体需要重点关注，进行单独管理，特殊服务，要落实重点包保责任，分网格建立人员台账，实行“定人包保、定时联系、定期上门”的特殊管理模式，加强走访探视和志愿服务，必要时要提供饮食、御寒衣物、临时住所等帮扶。
做好心理疏导，鼓励乐观抗疫。物资保障重要，心理疏导同样重要。心理建设亦是重要的民生诉求，必须要高度重视。尤其是对于持续宅家抗疫月余的人们而言，面临短期出行受阻，复工复产继续等待，心理忍耐力受到极大考验。疫情的关键时期，相关部门应当采取合适方式，密切关注群众的心理状态，给予充分的关怀，及时发布权威信息，明确的指导建议，引导大家宅家继续做有意义的事情，舒缓情绪，保持积极乐观的心态。
千方百计兜住民生底线，展现的是政府一如既往的民生情怀。随着民生保障工作不断做细做实做好，民心更加安定，战疫也更加坚强有力。战疫已进入决战决胜新阶段，需要继续提振精神不泄劲，昂扬斗志不放松，坚持为民筑起一道保卫生命健康的钢铁长城，凝聚更大的战疫力量，一鼓作气，夺取全面胜利。
稿源：荆楚网
作者：袁博
