近日，国务院办公厅转发国家发展改革委关于恢复和扩大消费措施的通知。其中提出，促进农村消费，开展绿色产品下乡，完善农村电子商务和快递物流配送体系，推动特色产品进城，大力发展乡村旅游。乡村旅游是以旅游度假为宗旨，以村庄野外为空间，以人文无干扰、生态无破坏、以游居和野行为特色的村野旅游形式。近年来在消费升级等因素的驱动下，乡村旅游逐渐成为国民节假日出游的“新宠”。数据显示，2022年国内旅游总收入为2.04万亿元，其中乡村休闲旅游营业收入超过7000亿元，从业人数保持在1100万以上，带动近900万农户发展。
乡村旅游蓬勃发展的同时，我们也注意到，每到五一、端午等节假日，热门景点人山人海、车水马龙，而部分乡村旅游景点则显得比较“落寞”。“冷”与“热”的对比，反映的是部分游客对乡村旅游的体验还心存疑虑——一些地区旅游产品同质化严重，缺乏持续吸引游客的招牌特色，一些旅游景点缺乏管养，游客游玩缺少服务引导，也有一些景点虽有民宿餐饮等配套服务，但未进一步拓展服务，难以让游客留下深刻印象......如何让乡村旅游“提档升级”，让游客在游玩的过程中真正走出城市的喧嚣，从乡土人文和情感中感受“诗与远方”，成为一个值得我们深思的问题。
以提升乡村旅游服务品质为立足点，让游客“玩得开心”。游客们放弃热门景点而选择乡村旅游，归根结底是想回归自然、放松自我，欣赏“绿树村边合，青山郭外斜”的美景，感受“开轩面场圃，把酒话桑麻”的淳朴。要在优化农村环境上下功夫，依托绿水青山打造美丽乡村，近年来我省深入推进美好环境与幸福生活共同缔造活动，最大程度发挥群众智慧、遵循不同村子自身发展的规律，针对不同的乡土风貌、精神气象“量身定制”出了一批多姿多彩的美丽乡村。要在提升人文服务上下功夫，选优培优乡村旅游工作人员，针对乡村旅游的特点和需求对乡村旅游人才开展培训交流，提升乡村旅游工作人员的专业素养和服务能力。
以完善乡村旅游服务认证为切入点，让游客“玩得放心”。乡村景点优秀与否，不能只靠游客口耳相传，服务体验是否令人满意，不能只看评价反馈。要建立完善乡村旅游服务认证制度，促进工作服务的标准化，如旅游厕所、A级景区、度假区、生态旅游示范区等，建立完善旅游设施安全管理制度，以等级管理促进服务品质改善，让头部的乡村旅游景点得到充分宣传，为腰部旅游景点树立先进典范，促尾部旅游景点全面提档升级，让游客选择乡村旅游景点时“不再迷茫”。
以拓展乡村旅游消费场景为增长点，让游客“玩得尽兴”。文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体。要发展高质量的乡村旅游，必然要依据本村特色因地制宜深入挖掘乡村振兴中的诸多新兴产业和“三农”资源。如与特色农业、休闲农业、果蔬种植基地、乡村手工业等单位深度协作，探索发展富有生活情趣和参与体验感的休闲农场、田园综合体、特色小镇，并依据本地的历史文化底蕴坚持以文塑旅、以旅彰文，推进文化和旅游深度融合发展。“明者因时而变，知者随事而制”，在旅游消费结构调整与优化的今天，创新旅游消费体验，不仅要注重开发出独具特色的旅游产品要素，更需要站在消费者的视角，开发出极具大众吸引力的旅游产品。
乡村旅游大有可为，大有作为。唯有用心用情提高乡村旅游质量，方能抓住历史机遇，顺势而为、逆势而上，在“稳经济、扩就业、促消费、带发展”的实践中展现新作为。
稿源：荆楚网（湖北日报网）
作者：夏爽（宜昌五峰）
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