东湖评论：营造放心消费环境，推动消费提质扩容

近日，国务院办公厅转发国家发展改革委《关于恢复和扩大消费的措施》，以20条针对性举措，从稳定大宗消费、扩大服务消费、促进农村消费、拓展新型消费、完善消费设施、优化消费环境等方面，为恢复和扩大消费提供了强有力的政策支持。其中，市场监管部门如何着力营造放心的消费环境，推动消费提质扩容，成为了业界关注的焦点。

要当好广大消费者的“保护伞”，加大对消费者权益的保护力度。近年来，消费者权益保护问题频发，每年315晚会曝光的那些严重侵犯消费者权益的问题更是让人触目惊心，严重影响了消费者的信心。市场监管部门作为消费者权益保护的牵头部门，必须严厉打击这些违法犯罪行为，着力净化市场环境，维护消费者合法权益，把消费者的利益放在第一位，让消费者在放心的消费环境中享受到更优质的产品、更贴心的服务、更有力的保障。

绘图：张成（宜昌远安县市场监管局）

要当好广大消费者的“执剑人”，加强对商品服务质量与价格的监管。如今，消费者对商品和服务的需求越来越高，随着科技的发展，各种新型消费模式也不断涌现。然而市场上的商品和服务质量却良莠不齐，特别是一些电商平台上的假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈、售后服务不到位等问题更是屡见不鲜，新型消费模式也不断暴露出信息安全、隐私保护等新问题。各地的市场监管部门应该加强对产品生产和服务提供企业的监管，从源头上确保商品和服务的质量，让消费者真正感受到物有所值、童叟无欺，让消费者在享受新型消费模式带来的便利的同时，也能享受到安全、舒适的消费环境，从而切实提升消费者信心，推动消费提质增量。

要当好广大消费者的“指明灯”，加强对消费者的教育引导。许多消费者在消费过程中，由于缺乏必要的消费知识和技能，经常会陷入一些消费陷阱。例如，一些老年消费者在购买产品时，可能会错把保健品当成药物来购买，导致浪费了大量的时间金钱，严重的时候甚至会延误病情。市场监管部门和广大新闻媒体都应该加强对广大消费者的教育引导，定期发布消费警示和消费指南，提高消费者的消费鉴别能力和风险防范意识，让消费者在享受消费的同时，也能做出明智的消费决策。

责任在肩，使命在心，担当于行，市场监管部门在营造放心的消费环境，推动消费提质扩容方面，肩负着义不容辞的重要责任。全体市场监管人履职尽责，种好自己的责任田，守护好消费环境的一方净土，全社会共同努力齐抓共管，才能真正实现恢复和扩大消费的目标，推动我国经济的持续健康发展。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：张成（宜昌远安县市场监管局）

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