在“中秋+国庆”8天超长假期的加持下，旅游市场迎来了今年的最强出游季，各地文旅部门也积极出台了多种多样的“硬核”惠游大礼包花式揽客。比如湖北省推出力度空前的5000余万元惠民“礼包”、丰富多彩的节日活动“礼单”和优惠游客的城市“礼遇”，诚邀八方来客；内蒙古针对旅行社企业推出“旅游专列、包机和招徕游客”奖励政策；贵州省文化和旅游厅联合相关企业共同推出“村BA”村超精品旅游线路、全省国有3A级以上景区实行“一票多日使用制”等多重文旅“大礼包”……
可以预见，在一系列优惠政策的“助攻”下，必将全方位点燃国民出游热情。然而在优惠政策吸引大量游客到来后，各地也需要提升迎客“软件”，做到让游客高高兴兴来、开开心心走、下次还想来，才能真正在双节的竞争中“突围出圈”。
打好“安全牌”是文旅行业“突围出圈”的基础保障。加强安全管理，确保游客人身安全。全面排查景区、博物馆、主题公园等旅游热门地段的安全隐患，提前整治到位，建立完善极端情况应急预案，做好气象、交通、医院、消防等多部门协调联动，提供安全旅游环境，同时也要加强对游客的安全教育和引导，共同筑牢旅游安全底线。规范经营秩序，确保游客财产安全。围绕虚假宣传、“黑导游”、伪造和倒卖“黄牛票”、坐地起价等不良行为，相关部门要开展专项整顿，加强假日旅游和文化市场综合监管，广泛倡议诚信待客，营造良好文旅氛围。
打好“服务牌”是文旅行业“突围出圈”的必要支撑。中秋节和国庆节期间是旅游高峰期，为了避免人流拥堵和资源过度集中，可以开展各类景点联动宣传，增加小众景点知名度，通过合理地引导和推荐，引导游客选择不同的旅游线路和景点，分散游览的压力，提升旅游体验。还可以组织丰富多彩的文化活动、演出和展览，例如通过夜场灯光秀、非遗文化体验、沉浸式观览博物馆等多种形式，增加游客的参与度和体验感。还需要提前开展文旅行业工作人员培训，确保用优质的旅游服务迎接双节期间大量游客到来。
打好“情怀牌”是文旅行业“突围出圈”的灵魂内涵。每一座城市都有不一样的城市内涵，每一次文旅行业的出圈爆火，无不彰显着一方水土背后的人文温度。淄博“烧烤”的走红，离不开当地政府人民万众一心礼遇游客，西安大唐不夜城的盛况，得益于对中华优秀传统文化的创造性展示，契合了游客内心深处的文化认同感和自豪感。
一座城市的动人之处不仅在于建筑风貌、山水景观，还在于无处不在、润物无声的人文气韵。提升一座城市的情怀需要从小处着眼，提升管理服务精度和文化底蕴厚度，以真诚换好评，以全力以赴换“双向奔赴”，才能让游客通过一次良好的游玩体验，爱上一座城市的烟火气息。
稿源：荆楚网（湖北日报网）
作者：王敏（宜昌夷陵）
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