近期,直播带货在网络上引起了广泛讨论。曾经被大众看好的直播带货行业,为何在当下成为网友批评的对象呢?众所周知,直播带货是乘自媒体发展的东风,现在越来越多的人加入到这个行业当中来,行业发展壮大的同时,累积的各类问题没有得到妥善解决,总结起来就是“三高”。
首先是盲目追求高流量。直播与互联网深度绑定,流量决定销量,再加之直播带货入行门槛低,主播素质参差不齐,擦边、搞怪、卖丑等博眼球的引流方式随处可见,久而久之便为带货打上了“无底线”的标签。
其次,是行业的高利润率。头部主播有了一定的流量基础之后,便会在商家、主播和消费者的三方架构中处于顶端地位,一方面向商家压低成本价格,另一方面以并不优惠的价格把货品出售给消费者,获得高利润。近期曝出的李佳琦“保密协议”垄断化妆品价格,打破了传统销售链的平衡,再一次拉低了直播带货在老百姓心中的好感。
第三,是高劣品率。由于无法亲身体验产品,网友很多时候是被直播间抢货的紧张节奏和主播的销售话语感染,买到了品质低、价格贵的产品。根据新华社报道,直播带货中服装、配饰等是直播售假的“重灾区”,酒水类售假也屡见不鲜。
“三高”问题带来的危害不容小觑,如何让直播带货健康发展,让带货主播走上正轨,这是社会各界共同面临的课题。解决这个问题,加强平台监管是关键。对于不合法合规的平台要加大处罚力度;对于平台来说,压实主体责任是重点。一方面要向主播明确平台惩罚制度,规范主播行为,杜绝低俗和垄断现象发生;另一方面要提高消费者售后服务质量,维护消费者权益。要畅通消费者举报渠道,充分发挥民主监督作用。
稿源:荆楚网(湖北日报网)
作者:傅少康(武汉市洪山区)
责编:沈素芬