东湖评论：以文旅跨界作答流量变留量的破局之道

当武汉江汉关大楼主题音乐激光秀与黄鹤楼灯光秀同步上演，当咸宁百万烟花盛典照亮夜空，游客在社交媒体上的分享成为湖北文旅最好的宣传。当前“文旅+”跨界联动已成为湖北文旅高质量发展的关键“增量”。当传统观光模式面临瓶颈，湖北通过文旅与科技、体育、文化等产业的深度融合，打破产业界限，推动游客从“一日走马观花”向“执手相见难别”的转变。

从“简单相加”到“深度相融”。湖北文旅的跨界融合已超越简单叠加，进入全方位、深层次融合阶段。2025年，湖北全省旅游综合收入突破万亿元大关，这一数字背后是文旅融合的深刻变革。在“文旅+体育”融合中，2025年湖北省全国百强县篮球联赛，汉川、仙桃、潜江、枝江四地联动，赛事门票仅需10元，现场还展示各地美食、美景、酒店等，旅客凭门票享受打折，这种“赛事IP+景区”模式，有效实现了体育与旅游的双向奔赴。在“文旅+文艺”融合中，武当山创新推出“武当一梦”沉浸式演艺主题园区，从5月1日全面开放营业到国庆中秋假期，营收超3000万元。现在，游客夜间消费占比达40%，周边民宿入住率超70%。

从“景观游览”到“沉浸体验”。科技赋能为湖北文旅插上了腾飞的翅膀，推动旅游体验从简单的“看风景”向深度的“沉浸式体验”转变。数字技术让文物“活”了起来，湖北省博物馆推出电影级数字文物VR体验项目《穿越青铜纪》，以越王勾践剑和曾侯乙编钟为核心IP，开放首月预约量就突破5万人次。智能机器人让景区更“有趣”，恩施大峡谷景区引入人形机器人导游“小青”，身着西兰卡普土家族彩衣，边唱《黄四姐》，边跳摆手舞，还能用多种语言为游客讲解地质奇观与民俗风情。此外，外骨骼机器人成为“无痛爬山”神器，帮助游客轻松登顶。

从“流量吸引”到“留量沉淀”。提升服务质量是实现从“流量”到“留量”转变的关键。湖北通过精细化、智能化、人性化服务让游客留得下来，玩得满意。在恩施大峡谷景区多次停票限流时，景区组织“红星服务队”“峡谷先锋”等党员服务队，为游客提供咨询引导，开展夏日送清凉活动。在乘坐索道等待区，员工开展土苗非遗文化、茶艺民乐表演、有奖竞猜等趣味活动，让游客轻松等候、尽情享受。

文旅融合的最高境界是让游客成为文化的传播者。面向未来，湖北文旅仍需探索文旅跨界的多种方式，让游客从“打卡游览”走向“情感认同”，最终实现“流量”沉淀为“留量”“知名度”转化为“美誉度”的升华。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：柳敬贤（襄阳市樊城区检察院）

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