东湖评论：让新就业群体从“幕后”走向“台前”

城市的脉搏，藏在转动的车轮中。奔波在路上的司机们，该如何被看见、被关怀？近日，洪山区创新打造“红色方向盘・江城好司机”品牌活动，主动把话筒对准一线司机群体，为关爱服务新就业群体搭建起全新平台。

时代向前，平台经济蓬勃发展，以网约车司机、快递外卖小哥为代表的新就业群体，已然成为推动社会发展的重要力量。全国新就业群体总量已达8400万人，新时代基层治理的提质升级，离不开对新就业群体的正向引导。要主动聚焦基层一线，鼓励他们站上城市治理与社会服务的主阵地，从“幕后”走向“台前”。

让新就业群体有地位、受重视，本质是要推动职业平等的理念落地生根。他们的工作强度不小，但在劳务纠纷、职业成长等方面仍存在诸多难题。洪山区面向部分网约家政员收集职业诉求，主要问题集中在能力提升、权益维护、职业认可度等方面。一位阿姨说，“月嫂常被视为‘伺候人’的工作，希望社会能纠正对我们的偏见。”大家一方面希望规范劳务关系、系统学习沟通礼仪等专业知识，也期待能够扭转固有职业偏见，获得平等对待与正向激励。倾听心声、回应诉求，既是保障劳动者合法权益的应有之举，也是涵养职业平等社会风尚的具体实践，为我们开展服务、破除职业成见指明了方向。

有了服务方向，还要把政策关怀落实到“最后一公里”。“进门难”怎么办？表面是骑手担忧超时、物业顾虑安全，深层次反映的是部分社区在制定管理规则时前瞻性不足，没有动态考虑新就业群体的发展与实际工作需求。破解此类难题，需要系统思维，明确各方需求、厘清各方权责，在安全与效率中寻求一个平衡点。洪山区充分调动辖区资源，在武汉站升级打造“江城驿站”，积极协调周边酒店免费开放卫生间，切实提升新就业群体工作效率。放眼整个武汉，全市已推动打造2000余个“骑手友好小区”，进出“一码畅行”，这些切实的便利让细碎诉求落地见效，也让倾听民意转化为看得见的民生实效。

政策落地之后，还需构建常态化的发声机制。拥有顺畅的表达通道，是实现精细化治理的重要路径。现在，越来越多的目光正转向这群穿梭大街小巷的“移动探头”，不仅通过召开恳谈会、设置留言等方式吸纳一线从业者建言献策，优秀从业者还能通过人大代表推选、“小巷顾问”选聘等渠道实现制度化发声，搭建起线上线下互补的诉求表达体系。今年的全国两会上，全国人大代表、湖北顺丰速运有限公司工会主席汪勇站上了人民大会堂，他从配送一线走来，让新就业群体发出自己的声音。在他的号召下，更多地方开始转变治理思维，跳出“单向施策”的固有思路，为新就业群体搭建集思广益的平台。只有当声音被听见、需求被看见、建议被采纳，参与城市建设的主观能动性才会持续释放。

新业态催生新群体，新群体倒逼治理思路革新。让新就业群体从“幕后”走向“台前”不能只依靠单一举措，需要的是尊重身份、完善保障、搭建平台，三者环环相扣。一座宜居的现代化城市，离不开各行各业劳动者的默默耕耘。不断细化面向新就业群体的各项举措，让奔波的从业者体面从业舒心生活，既是稳住民生就业基本盘的重要手段，也能汇聚起多元主体共建城市的内生动力。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：佘欣然（ 洪山区“新声洪亮”团队、武汉市洪山区委组织部）

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