东湖评论：监控管人不如用心留人

近日，南京中院审结的一起劳动纠纷，引发全网广泛讨论。一名在岗四年的企业员工，日常工作零失误，项目进度从未滞后，仅仅因为上班晚开8分钟电脑、在岗期间与同事闲聊4分钟，就被企业认定为严重违纪，并直接单方面解除劳动关系。一桩微不足道的职场小事，最后升级至二审庭审阶段。事件尘埃落定之余，背后折射的过度管理问题，值得所有企业管理者静下心来深思。

如今智能设备普及升级，全区域监控早已走进各大写字楼与办公车间。依托智能化管理系统，企业能够精准统计员工在岗时长，实时掌握员工工位动态，细化到每一分钟的行为轨迹。技术赋能确实降低了管理成本，也让日常人员核查更加便捷。但我们必须清醒认识到，屏幕可以捕捉员工的肢体动作，数据能够量化在岗时间，却无法监测人脑的思维运转，更丈量不出一名员工真正的工作投入度。单纯依靠时长、考勤这类浅层数据评判员工价值，本身就是一种片面且低效的管理方式。

智能监控诞生的初衷，是补齐管理短板、优化办公秩序，辅助企业实现精细化运营。可在实际运营过程中，不少管理者渐渐本末倒置，慢慢曲解现代管理的内核。放眼国内职场，严苛化、机械化的考勤管控早已不是个例。包括湖北部分互联网小微企业在内，不少企业依托工位监控系统，过度约束员工日常行为，限制员工起身喝水、短暂沟通交流等基础需求。员工碎片化的休息调整、常态化的工作交流，本是调节工作状态、协同推进业务的正常方式，在畸形的管理模式下，却被视作违规违纪的负面行为。冰冷的管控手段，非但没能提升工作效率，反而不断消耗员工积极性，激化劳资双方的矛盾。

任何优秀的管理制度，永远是规则与温情的双向平衡。企业经营发展，完善规章制度、划定行为底线是稳定运行的基础，但管理的内核终究管人而非控人。很多管理者容易陷入一个思维误区，习惯把员工视作标准化运转的零件，试图用条条框框实现极致管控。但职场之中的每一个从业者，都是有情绪、有需求的普通人，绝非不知疲惫、无需调剂的冰冷机器。评判一名员工的综合价值，从来不该看他在工位久坐多久，核心在于解决多少实际问题、创造多少实质业绩。松紧失衡的高压环境，只会消磨团队归属感；张弛有度的工作氛围，才能真正留住人才、凝聚人心。

职场里的普通人，皆是为生活奔赴、为事业打拼的奋斗者。严苛僵化的管理制度，消磨的不只是员工的工作热情，更是人与人之间最基本的信任感。这场劳动纠纷虽然已经画上句号，但留给行业的思考远未结束。数字化时代之下，企业管理没必要摒弃制度约束，更不能丢掉人文温度。跳出刻板僵化的管控思维，尊重工作客观规律，平衡好管理尺度与人文温度，让制度守住底线、让温情包裹人心，善待每一份平凡的坚守与付出，企业才能行稳致远，劳资双方才能实现双向共赢。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：戴语洋（湖北武汉）

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