罗瑞明：广播寻人先缴钱有失职业道德

　　8月19日，上海市民张女士在网上发帖称，当天带孩子去上海老牌水上乐园“热带风暴”游玩，不料孩子走失，去问询处寻人却被告知需要收费5元，且只能在整点和半点播报寻人信息。她只能先依靠自己找孩子。（8月23日澎湃新闻）

　　广播寻人在现实中不少见，如：火车上广播寻人，大商场广播寻人，从没有听说广播寻人还要另外收费，水上乐园“热带风暴”播寻人信息收费5元令人惊叹。

　　公共场所人多拥挤，即使是大人之间合伙进去，出来时也很难集合在一起，往往是定好时间和地点以防走失，而如果是带了小孩进去一旦走失，在无通讯工具的情况下，只能是求助于广播。广播寻人已经成为公共场所的常态，其不仅是帮助他人，其实也是一种职责和义务。

　　人们进入了公共场地，谁管理谁就应该尽职尽责，做好相关的服务，如到商场购物须提供购物蓝、推车，并且做好安全保护措施；在火车上出现突发病，火车管理者应尽可能的给予帮助，呼叫医生当场解决，或者到下一站给予提供治疗方便，甚至还临时停车为病人解急。作为商业性的娱乐场同样，你的地盘你负责，游客需要帮助应尽一切可能予以满足，而应尽的责任转化为商业行为有失职业道德。

　　从法理的角度讲，既然进水上乐园已经购买了票，且收费不低，其已经互相达成了契约，在园内必须提供应有的服务，小孩走失不光是大人的责任，在一定程度上是园内人多，照顾不过来所造成，水上乐园有责任帮其找寻；从情理来说，小孩没有完全独立能力，一旦走失深得同情，在可能的情况下都会伸出援助之手，作为水上乐园的广播只是呼叫一下，时间至多也不会超过一分钟，这样的举手之劳有何难处，而事实是寻人不但先收费，且还不能立马播，得“整点和半点播报”，花了钱还不能得到及时的服务。

　　一工作人员解释称，因为园区内要播放背景音乐，如果几分钟播一次（寻人启事），会影响其他游客游玩。作为乐园方要考虑到园内大多数游客的利益，保证游客的游玩效果。播个寻人启事，短短的几十秒就会影响大多数游客的利益？假如小孩丢失找不到，或者出现其它事故，那才是真正的影响利益，到时再来打官司麻烦就大了。

　　广播寻人赚不到多少钱，但是为了这点小钱却把自己的名誉丢失，抛弃了社会责任，开了个不好的头，连广播寻人免费这样的常规都不遵守，谈何维护大多数游客的利益。

　　稿源：荆楚网

　　作者：罗瑞明