李艳：信任是消除医患矛盾的最优解

　　父亲患癌女儿写信给医生：愿承担风险请放心做手术（10月19日钱江晚报）

　　由于生活条件越来越好，所以我们都希望亲人能长时间陪伴在我们身边。但是生老病死的自然规律又是无法抗拒的，所以当病魔一旦降临到我们至亲至爱的人身上时，亲人心里的那种痛楚是外人所无法体会的。尤其是当医治无望时，很多人就因为不能理智地面对结果而做出鲁莽行为，轻者雇佣医闹来破坏正常医疗秩序，重者采取暴力手段致医生死伤。

　　在这些事件中，虽然他们痛失亲人的心情可以理解，但是这种不计后果的违法行为却应坚决予以严惩。而医患关系之所以会如此紧张，归要结底就是患者对医生信任的缺失。长此以往，医患之间必将陷入到患者不信任、医生不敢治的恶性循环中，这对全社会来说都将是一场灾难。

　　最近，24岁的小薛以“一个有爸爸的女儿”为名，给浙江省某医院结直肠肿瘤外科朱玉萍副主任医师写了一封信。信中用诚恳的话语表达了身为患者家属在术前对医生的绝对信任，这既是对医护人员的一种鼓舞，同时也如一股暖流温暖了许多医护人员的心。这封信让他们卸下思想包袱、消除顾虑，将全心身都投入到病人的救治过程中，这也是医护人员和患者家属都极力追求的结果。

　　医学不同于其它学科，充满了太多的未知和不确定性，所以面对有些疑难杂症，医护人员往往也束手无策。为此，患者和家属要充分理解和信任医护人员，客观地接受治疗结果，相信每位医者都有一颗仁心，治病救人是他们终生奋斗的目标，他们怎么可能不为之努力呢？

　　稿源：荆楚网

　　作者：李艳