楚天都市报评论员屈旌
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2018年11月14日，微博网友“花总丢了金箍棒”曝光了五星级酒店业普遍存在的卫生问题。截至目前，上海7家涉事酒店的处罚结果均已出炉，每家酒店均被处以警告，并被罚款2000元。（据1月8日《新京报》）
一条抹布擦完马桶擦杯子的肮脏秘密，践踏了消费者权益和尊严，大家等待的是以一儆百的严罚。然而，近两个月的漫长等待，等来这样一个处罚结果，不得不说，让人哭笑不得，备感失望。
不少涉事的五星级酒店挂牌房价动辄数千元，罚款2000元对他们来说，简直不值一提。爆料人“花总”为揭露乱象筹备半年，投入不菲，更因此事个人信息被泄露，甚至收到死亡威胁。相比较而言，犯事的酒店收到不过一个警告，实在轻巧温柔。我们不禁想问，这样挠痒痒般的处罚，究竟能有什么作用？是为了敷衍民意，还是鼓励违规？
让人更失望的是，单从法规上看，这处罚还是有依有据，有章有法。因为，根据《公共场所卫生管理条例及其实施细则》规定，酒店单次违规，罚款最多也就2000元。只有整改不到位或逾期不整改，罚款才可能到达顶级的2万元以下，情节特别严重，才可能停业整顿或吊销相关证件。从处理结果来看，很明显，这些五星级酒店的违规，被认定是最轻微的，就此而言，处罚已经相当到位了。这真是让人无奈。
不过，仔细想想，此次事件引发全国热议，无数网友义愤填膺，难道不能算影响特别恶劣？马桶的抹布擦口杯，不算是情节特别严重？近年来，酒店业卫生乱象频出，一次又一次伤害消费者信任，难道不是屡教不改？五星级酒店价格高企，卫生服务却未达及格线，难道不算是以次充好？就算行业法规处罚力度有限，不是还有《消费者权益保护法》吗？
诚然，处罚不是最终目的，监管部门是希望通过此次事件给整个住宿行业一个警示。但问题在于，这样轻描淡写的处罚，能有多大的警示力？去年11月，中消协曾发布声明，强烈谴责酒店所作所为，并建议对名不副实的星级酒店，该摘星的摘星、该降级的降级。如今看来，这成为一句无人响应的空话。
希望相关部门真能站在消费者的角度，设身处地想一想，究竟怎样才算是处罚得当有力，怎样才能整顿行业风气，怎样才能把酒店业碎了一地的节操捡起来。希望这件事，不要这么潦草结束。
声音
澎湃新闻网：为什么不能在“摘星”“降级”等上秀点肌肉呢？这是当真“没法罚”，还是确实“不想罚”？《新民晚报》：形同“罚酒三杯”，不能就这样过去。
