付水平：恩施旅游要提升接大团的能力

　　我们做一个假设，如果有一个200人的商务旅游团选择恩施，对方要求全团成员开会培训和吃住游尽可能安排在一起，而且食宿条件和价位相对合适。请问，恩施该怎样接待？
　　以恩施核心景区大峡谷为例，从城区到大峡谷车程大约2小时，游玩景区大约3-5个小时，甚至更长时间。无论是坐车还是游玩，对于恩施之外的人来说，这趟行程并不那么轻松。而恩施景点分散，山路难行，是一个现实。梭布垭石林接待百人团的吃住都非常困难。所以，200人的住宿、吃饭、购物和会场布置、车辆调度等，是安排在城区还是景区，直接决定了游玩的舒适度，也将影响着游客对恩施旅游的评价。
　　说实话，在千人团都算不上什么大新闻的今天，200人的商务旅游团，对于旅游发展较为成熟的地方来说，那是小菜一碟。对于处于发展初期的恩施旅游来说，恩施美景足够吸引力，但有没有成熟的大规模的床位？有没有价格适中，服务设施完善的大型旅游饭店？从旅游市场开发和完善接待能力上讲，真的需要认真谋划一下，搞好对接。
　　一方面，商务旅游团的市场潜力巨大。商务旅游团，一种是大型企业和集团公司对员工的奖励旅游。这已不是国企、事业单位的专利，有眼光的民营企业已经把奖励旅游作为员工的福利，并通过组织集体旅游来加强交流，以增强员工团队合作意识和单位人的归属感、荣誉感。一种是行业内的会务旅游，是开会、培训加精华景点休闲游。比如行业内的表彰会、总结会、产品推介会等。到一个环境优美，空气清新、安静舒适的地方开上两天会，然后一边欣赏风景如画的美景，一边与各地同行友人沟通交流，这是何等惬意。
　　另一方面，商务旅游团的消费能力较强，也是口碑传播的载体。商务旅游团的旅游基本经费多是单位公费解决，类似团成员的消费能力较强，综合素质高。游玩舒心了，他们将是廉价的也是最好的传播推介载体。加上团费总额较高，结算方便，商务旅游团成为当前旅游市场开发的重点。也受到了实力旅行社的青睐，得到了全国优秀旅游目的地的热情欢迎。
　　当前，恩施旅游业发展迅猛，城区五星级、四星级酒店多家在建，农家乐、家庭旅馆如雨后春笋般快速增长，不断适应了新形势下旅游市场的需要。但客观存在的事实是，对接商务旅游大团的基本模式尚未重视或形成。因此，怎样适应现代旅游业发展要求，根据旅游市场淡旺季的特征和旅游市场发展前景，开发中档的大型旅游酒店，以及中档的便携式旅游特产，以满足商务旅游大团的基本诉求，还需积极思考运作。
　　比如可以借鉴福建武夷山风景区的经验，以大峡谷为中心，把沐抚集镇规划建设成集商务培训、住宿、餐饮、娱乐、商超、特产专营等相对集中的，基础设施完备，服务功能齐全，能接待大型商务旅游团的生活服务区。从而与景区融为一体，让游客住得舒心、吃得放心、玩得开心。
　　稿源：荆楚网
　　作者：付水平