据媒体报道,公务员鲁先生前往某机关办公楼送文件时,被办公楼内的看门狗两次咬伤,进门咬伤了左腿,出门咬伤了右腿。“养狗的目的是为了防盗”,这养狗看门的理由颇为理直气壮。不觉想起了韩非子讲的一个故事。
宋国有个卖酒的,其酒香醇,给的量足,待客恭敬,招牌显眼,但是酒却卖不动,变质发酸了。他感到奇怪,就请教长者。长者说:“你店铺里狗很凶恶吧?人家来买酒,你的狗窜出来咬人,谁还敢来呢?这就是你的酒卖不掉变酸的原因。”
这个“狗恶酒酸”典故,本是关于用人的寓言,可因为道理讲得明白透彻,经过韩夫子一写,立马成了商家的金科玉律,不仅酒家不敢养狗,一般商铺也不养狗,避免消费者因怕狗咬而躲得远远的。用现代话讲,就是要营造一个温馨的消费环境,至少要消除不利于消费者的因素。
鲁先生被机关看门狗咬伤的事例,或事出偶然,却将古人的寓言现实化、生活化。这里不妨将此看成一个当代隐喻,警示人们:今天,我们如何驱赶“恶狗”,敞开大门,营造优良的生活环境与工作环境,进一步改进机关服务,与人民群众打成一片。
尽管这些年在服务型政府建设中,各地服务作风改进不少,但“门难进,事难办,话难听,电话难通”的现象还依然存在。这些“难之门”的阻隔,降低了政府办事效率,给各种行政登记、审批、执法等方面带来极大影响。审批程序复杂、时限长、环节多、效率低,往往等到跑完十几个部门,盖完几十个公章,机会已失之交臂。
各种“门”的阻隔,更疏远了政府与群众的联系。最近还有媒体报道说,甘肃省灵台县一位70岁老人失望之下,给县委书记留言,反映房管局“门难进、脸难看、证难办”。县委办公室调查后回复表示,个别工作人员的工作作风和工作效率与群众的要求还有一定差距,存在“门难进、脸难看、证难办”的现象,给百姓造成了许多不便。
政府与百姓之间,存在一种社会契约:百姓尽应尽的义务,政府承担为百姓提供必要服务的责任。如果政府经常“给百姓造成许多不便”,不仅违背施政伦理,也会带来极大隐患。“水能载舟亦能覆舟”是历史镜鉴;走群众路线,是我党取胜法宝。在全国人民为实现中华民族伟大复兴的进程中,党和政府只有同人民群众保持血肉联系,一刻也不能脱离人民群众,与人民心心相印、同甘共苦,才能团结群众奋斗,实现中国梦的奋斗目标。
来源:湖北日报
作者:萧风
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