楚天都市报：治宰客顽疾还要下猛药

　　从2012年宰客事件开始，三亚的旅游市场秩序就一直引人关注，三亚官方也曾多次表态要下大力气改善三亚旅游环境，然而央视记者十一长假期间前往三亚探访发现，无论是自由行还是跟团，宰客现象依然存在，黑车导游回扣照拿，吃海鲜须先签字画押。(10月12日央视网)
　　对三亚宰客现象的猖獗，笔者虽一直有所耳闻，但再看记者的体验报道，依然很震惊，甚至觉得有些荒谬。震惊，是因为当地宰客现象之普遍，程度之严重，并未因媒体曝光、游客呼吁、官方表态而有所收敛，大有“死猪不怕开水烫”之势；而荒谬，则是源于当地商户“宰客”时那种理所当然的态度。无论是拉客拿回扣的黑摩的司机、导游，还是缺斤少两、漫天要价的水果、海鲜店老板，都习以为常，不以为忤，甚至一边宰你，一边坦然地跟你交底。
　　宰客商户如此无所忌惮，说明规范和查处都缺乏震慑力，说好的“巡查”没有达到预期效果。如果说，这就是三亚官方下大力气改善旅游环境的结果，那我们也只能遗憾地表示：顽疾根深蒂固，治疗效果欠佳。其实，关于三亚“宰客”现象的起源、内幕和症结分析，许多媒体都已经有非常详尽的报道，如果当地真有决心整治市场、规范秩序，就该先从调查摸底入手，找到“宰客”商户的利益源头，清除欺行霸市的黑恶势力，拒绝“零负团费”的不良旅行团，切实改善混乱的市场状况，而不仅仅只是做些表面功夫，偶尔“巡查”而已。
　　三亚是我国的旅游胜地，美丽风光令人向往，近年来因为宰客事件，形象和声誉已大受影响。央视此次报道后，许多网友感到失望和担忧，甚至表示，与其在国内挨宰，不如出国玩其他海岛，价格差不多，还图个舒心。由此可见，讨厌的“宰客”不仅伤害了游客的信任和期望，也同样影响着三亚的持续发展。如果监管持续“和稀泥”，不肯痛下决心，市场会有其选择和判断，美丽的三亚，终将会为宰客者的蛮横付出更大的代价。
　　稿源：楚天都市报
　　作者：屈旌