湖北日报：从“移动改变生活”到“市场改变移动”

　　发一条短信收一毛钱的资费体系即将成为过去式。11月3日，澎湃新闻从中国移动证实，中国移动正在推进的融合通信业务将于2015年实现商用，该业务将把传统短信、彩信转变为基于数据流量的“新消息”服务，短信、彩信将按流量计费。
　　一直以来，“移动改变生活”，很多人成为“低头族”，不少人可以暂时不吃不喝，但绝不能离开手机。我们的生活更加依赖手机，我们的生活也在“被移动”：屡被诟病的用户个人信息泄漏、垃圾短信、手机网络涉黄，再到“套餐流量剩余部分按月清零”……移动电信领域的管理已经是个严重的社会问题。生活确实离不开“移动”，可面对“高价的收费、廉价的服务”，甚至是“只收费、不服务”，我们向谁“呼叫转移”？
　　垄断地位助长了运营商的“傲慢与偏见”。三大运营商是竞争对手，但有时也是“利益同盟”，尤其在竞争不够充分之下，“手机上网”往往注入了对消费者权益的“傲慢”，对市场经济理解的“偏见”，运营商给利润留足了“流量”。有观点认为，近年来，在微信、微博等互联网社交产品创新的冲击下，快速成长的数据流量收入成为运营商利润增长的“救命稻草”。
　　“市场改变移动”，“流量清零”正在改变。上海市消保委会同市通管局多次与相关电信运营商进行沟通，最终促成“季度包”——自2014年1月起，上海移动、电信、联通三家运营商均开始实现手机上网流量由“月包”转为“季度包”的资费方式，此举赢得掌声与鲜花。一些地方也在逐步告别“流量清零”。中移动明年短信按流量收费，这是源于市场的倒逼。看来，移动也“hold不住”市场动力，你不“移动”，市场份额就会“移动”。
　　市场的“移动”才刚刚开始。一方面，从消费者角度讲，民生如天，希望电信运营商都能拿出足够的民生诚意，更好地服务消费者；另一方面，从市场角度来讲，俯下身段，走进市场，按市场规律办事，改变自身的垄断基因，才能更好转型升级。石油石化、电网、通信服务等领域的企业均属于承担着国计民生保障职能的国企，这就意味着，它永远要面向社会的呼声去赢得竞争力，公平正义的价值导向不能“跑偏”，改革的方向不能逆转。
　　稿源：湖北日报
　　作者：王旭东