朱慧松:储户当学慕容复

　　据《皖东晨刊》25日报道：安徽滁州市民陈女士最近遇到了一件让自己尴尬的事：到某银行存钱后的第二天，竟然被电话通知存款里有两张100元假钞！
　　近日，陈女士到银行去存钱，银行工作人员在用验钞机点了5000元存款后，便给陈女士办理了一切存款手续。可让陈女士没有想到的是，银行在第二天竟然打电话给陈女士说：在她的存款里发现两张100元的假钞！为了配合银行工作，陈女士去银行当面理论。
　　储户已经存完钱回到家了，银行次日打来电话说其中有假，速来接受处理。银行的做法实在是让人瞠目结舌！
　　在现实生活中没少听说这样的事情，储户有急事，心急火燎地去取钱，钱拿到手便离开了，事后才发现其中有假钞。再找银行理论，却碰了一鼻子灰。银行是一副惟我独尊、盛气凌人的模样，称绝不会有假钞流出，储户是被人给调了包甚至是故意来“栽赃陷害”，就是想讹财等等。储户若还要争辩，银行便使出“杀手锏”——指指柜台上那块硕大的“当面点清，离柜不认”的牌子，“你已经离柜了，就算有错也不认。”储户只有自认倒霉的份了。
　　诸如“概不负责”的说法是否合适暂且不论，可既然银行提出来了，就至少应该是个双向性的吧。要遵守储户和银行都得遵守。就拿上述新闻来说，储户不仅已经离柜了，而且已经在家中睡了一觉。银行咋还有脸给储户打电话说发现了问题，这是否太迟了点呢？你有先进的验钞设备，为何当时不点清，现在喊有问题，没准是工作人员故意调了包而想“陷害”。因此储户完全可以学学天龙八部里面的慕容复——以彼之道还施彼身，指指柜台上那块牌子，说“活该，咱不管。”
　　储户和银行相比，无疑是处于弱势地位的，因此银行在规则的制定上应多些人性化，充分考虑储户的利益和感受。从现实情况来看，银行定下的很多规定是“损人利己”，如所谓“离柜不认”是银行出错了可以“不认”，而储户出错了甚至没错但银行怀疑你有错，则还是一定“要认”的。这简直就是混帐逻辑！
　　通过这样的事情，不仅暴露出有关部门工作上的疏漏，更可气的恐怕还是霸王作风和心态，有了此等作风自然会定下诸多“霸王条款”，最后就是“严于律人，宽于待己”。奉劝银行方面好好反思一下，尽快改进工作中的不足之处，将各种“霸王条款”赶紧撤掉。
　　稿源：荆楚网
　　作者：朱慧松