唐孝忠：仅公开党委、政府要员电话就能廉政？

　　据《重庆时报》报道，昆明市委书记仇和在2008年2月16日通过大众传媒公开了自己的工作电话。时隔一年多，近日，重庆市江北网公布了江北区书记、区长电话，公开接受群众廉政举报。
　　当昆明市的仇和公开自己的电话成为新闻而轰动全国，今天，江北区公开党委、政府一把手电话也成为新闻，之所以成为新闻而引起社会公众的关注，是这样的公开实在太少。而还有更多的下属部门、基层政府乃至政法机关，他们的联系电话就显得神秘莫测，莫说一般人想要查询某些部门或领导的电话，就是媒体记者有时也很难，下属人员声称这是领导干部的隐私，不得侵犯。
　　打开重庆市一些市级机关的网站，有的在“联系我们”栏目可见其组成机构的电话，有的则什么也没有，而打开一些区县官方网站，联系电话更是稀缺，有的区县部门根本就没有设置网站。在互联网得到越来越多人应用的今天，国家机关的电话与网站竟然距离公众还有距离，这不得不说是一种遗憾。只不过，此举让公众看到了公权力的透明性在逐步显露，这样的局面正在改观、打破，如同仇和们的革新，相信会逐步填平公众与国家机关之间的交流互动的鸿沟。
　　公开电话之举的目的在于廉政，在于保持国家机关与公众之间交流的畅通，逐步解决社会问题，接受投诉举报，促进廉政。但仅仅公开电话就能达到目的吗？前不久重庆市法院系统公开院长们的电子信箱，又达到了什么样的效果呢？解决了诉讼当事人哪些问题呢？却没有了下文，不得不说多少有点作秀之嫌。
　　说白了，公开国家机关电话也好，电子信箱也罢，无非就是让民众顺畅地找到能够帮助他们解决问题的人，能够顺利地表达其正当诉求。但现在仅有部分机关公开了联系方式，还有更多的特别是基层的机关根本没有公开，怎么能够实现民众话语权？更加让人担心的是，即使畅通了民众的诉求表达，但对诉求的解决如果“掺水”那就危险了。也就是说，最终能否解决或解释民众所反映的问题，让民众能满意或释怀，这才是我们的终极目标。
　　因此，仅仅公开国家机关的电话还不够，还应建立切实可行的处置民众诉求的完备机制，明确民众诉求表达的接受、处置程序、处置时限、机关及其人员的义务、不作为的惩戒方式等内容，特别是对民众诉求应予在互联网公开，接受舆论监督。只要在阳光下暴晒，任何问题都能解决或让民众释怀，暗箱操作的弊端早就该打入“冷宫”，永久性地用水泥封闭。只要做到了公开、实在的落实，莫说廉政，再多的问题都能解决，再大的民怨也能消解。
　　稿源：荆楚网
　　作者：唐孝忠