小舍：小企鹅，丫别老干绑架用户的傻事儿

　　昨晚马氏肥企作出了一个最愚蠢的决定，发了一个通知，声明与奇虎360安全软件誓不两立，凡使用企鹅产品QQ的电脑，一律必须禁止360的使用。至于理由则很苍白，“保障您的QQ帐户安全”。
　　之所以说小企鹅作出的这个决定愚蠢，是因为它早已不把用户的体验需求当作一回事，对于中国网民来讲，最反感的莫过于是一个“被”字。如此强行绑架用户作选择的结果就是一夜之间，原本名声就日益下滑的企鹅变得更加臭名昭著，甚至使原本中立或支持自己的用户给逼到了自己的对立面。先是QQ的产品论坛上，大量QQ用户涌入刷屏谩骂，尽管论坛管理员删帖删得手软，但骂帖的更新速度快得以秒计，删帖的速度比不上发帖的速度。到了今天一早，各种以QQ公告用语“我们刚刚作出了一个非常艰难的决定”开涮的段子层出不穷，成为今天最热的网络流行语。
　　经过12年的发展，企鹅已经完全变得自信膨胀，失了一份包容、一份平和、一份大气。对于讲究传统、喜欢守旧的中国人来讲，只要养成一个习惯，往往很难改变。比如对QQ的使用上，作为中国网络初爆炸式发展的十年前，QQ是唯一的聊天工具选择，在这十来年的时间里，尽管QQ所捆绑的各种强迫式服务越来越多，收费项目越来越多，所占用的电脑资源越来越多，但作为一个最有忍耐力的民族，用户们仍旧选择了忍受。
　　可是，为了更加贪婪的垄断和掠夺一切可以抓到手里的利益，吃得越来越肥的小企鹅开始忘了自己是怎么发家的，开始忽略用户的感受，而是利用用户的忍耐力与忠诚度，进行疯狂地扩张，甚至很霸道地开始打击一切竟争对手，以及非自己出品但具备市场潜力的第三方QQ服务插件，如珊瑚虫版QQ。而只要有新的网络企业推出了新的创意产品，这个产品只要做成熟了，企鹅就立刻跟上抄袭侵占，利用自己拥有庞大用户群的优势，迅速将这个市场垄断到自己手里，并荣获“山寨之父”的称号。
　　我可以完全抢走你的小蛋糕，但你一丁点都不能动我的大蛋糕，这就是牛气哄哄的企鹅逻辑。
　　此次360与企鹅大战，我个人的选择是支持360。那些收费昂贵、技术能力低下的杀毒软件在我看来，本身就是最大的病毒，因为它们不但占用电脑资源庞大、拖慢机器运行速度，而且经常杀毒杀得莫明其妙，明明电脑干干净净，它非要强制扫描，并不时提醒你电脑里存在新病毒，一杀吧，又发现似乎老杀不到，或老杀不干净，让人一开电脑就有一种战战兢兢、谨小慎微之感，似乎满世界都是无孔不入的病毒，以致很长一段时间，我电脑一直保持裸奔状态（即不装杀毒软件），用得也挺舒服。
　　360推出系列安全产品后，我便很快喜欢上了它。它不但体积小，占用资源少，而且服务非常人性化，既不霸道地强占你的电脑控制权，又让你省了不少烦恼，用得放心。即使是此次与企鹅大战，推出扣扣保镖，它的宗旨也是注重用户体验，让用户自己选择是否下载使用，而其出发点不是让你删掉QQ，而是更好地使用QQ服务，让用户能够省去QQ霸王式服务的捆绑骚扰。但企鹅既然容忍不了珊瑚虫，自然容忍不了360对自己产品的侵犯，所采取的应对措施则是最干脆、最直接也最霸道的方式——绑架企鹅用户，凡要用我QQ的，必须删除自己的360！
　　不一样的做法，不一样的心态，对于大部分人来说，自然是选择支持更尊重用户的360，并对企鹅深痛恶绝。双方大战，我不管谁对谁错，谁在法律上站得住脚，但作为用户来讲，我们只注重用户体验。而用户体验最根本的，就是操作方便、省心，不被捆绑霸王服务。比起360，企鹅可以说是霸气十足、目中无用户，怎能不让人反感。
　　网民不可避免地卷入了争论。360敢于向潜规则挑战，有人叫好，有人叫坏。谁都有选择的权利，既然参与争论，就要讲出正儿八经的道理。我们常常表示痛恨各种潜规则，但好不容易有人站出来向潜规则宣战，一些傻逼却无视企鹅面对360对其侵犯用户隐私指控所作出的苍白、无力的辩解，反说既然是潜规则，你360自己混好就行了，主动去挑衅潜规则干嘛，要么就是自找的，要么就是动机不纯，再说了，你360的前身3721不也是臭名昭著嘛，自己的历史问题不干不净，就没有资格来咬别人！我搞不清楚这些傻逼是不是没理由找理由，争不过现在，争不过将来，就无视事物是不断运动、不断变化的基本哲学道理，翻多年前的老帐来摊到现在的360头上，对现在有什么意义？那是不是一个犯了强奸罪坐了牢改造好了的人走入社会后，哪怕他表现得比雷锋还雷锋，我们却一直揪着过去他那点丑事不放，一直戴着有色眼镜看他，不准他做好事，不准他阻止其他人实施强奸行为？无视别人进步的一面，只盯着过去负面的一面，这种心态所讲出来的道理，岂能服众。
　　我不知道最后企鹅与360之战最后的结局如何，尽管大部分360的支持者都很悲观地认为，最终获胜的必然会是企鹅，而他们作出的选择也会是被逼把360关掉或删掉，毕竟常期使用QQ，QQ再怎么流氓和霸道，但它是一种社交必需的主流通讯工具却是不争的事实，一时半会难以痛下决心放弃。但QQ所付出的代价便是声名一落千丈，只是考虑到中国人的性格习惯，我想早已脱离用户至上宗旨、霸气十足喜欢动则绑架用户的企鹅显然不会在乎。这不是这场网络战争的尾声，而是序幕，我很期待以此为契机，终有一天那只贪婪无度的小企鹅被各种新的网络通讯工具所替代。一句话，谁最更贴近用户，谁就将最终掌握市场。

　　稿源：荆楚网
　　作者：小舍