2012年春运接近尾声，作为全国节前春运主战场的广东，有800多万旅客坐火车出省，这相当于在15天内，搬走了广州城的大半人口，其规模与往年春运不相上下。但令人可喜的是，今年春运铁路出现了六大可喜变化，通宵排队购票，十几万人涌向广州火车站坐车等十多年特有的春运现象，终于成为历史，广铁春运来了次漂亮转身。（千龙网）
龙年春运就要划上句话。龙年春运交通运输部门为顺畅旅客回家路所作的种种努力，以及他们的员工在春运中被挖掘出的感人故事，却不应该被旅客轻意“遗弃”。
不应该忘记在龙年之初，铁路全面推行的互联网售票与电话订票结合火车票实名制的新乘车方式，虽然，互联网售票给农民工兄弟、老人等不懂网络知识的旅客带来一定的麻烦，但不能否认的是很多旅客不用再“长途跋涉”不辞辛苦的“跑到”火车站窗口、代售点排队、站队买票了。更为可喜的是曾经像“毒瘤”一样顽固的 “黄牛党”在龙年不再成为“风景”：在广州火车站东售票厅，拧着一包行李准备购买“黄牛票”返回家乡四川达州的吴先生，在这里徘徊了很久都没有找到倒卖车票的“黄牛”，他最后只好改选其他交通工具回家。更有春运开始时的警察断言“99%的‘黄牛’都改行了”的成绩。
更为让人称道的是春运铁路为农民工兄弟开通的种种绿色通道，今年，他们不仅降代农民工团体票的门栏，还在加开的临客列车上也增加票额，更为温暖的是他们继续在农民工较集中的地区开行专列……种种暖人的举动，不仅仅温暖了农民工兄弟的旅途，也让紧张而寒冷的春运充满了温暖。
今年春运，温暖的还有老幼病残孕等铁路重点旅客。据了解铁路部门在二等以上车站开设了残疾人等重点旅客服务专窗，预留残疾人专用票额，实现重点旅客购票、候车、乘降、登记、交接、信息通报等各环节的“一条龙”服务。及时开放重点旅客专用候车室、残疾人坡道、无障碍电梯、无障碍厕所或厕位等，为残疾旅客出行提供便利。
春运中铁路人那一个个坚守的身影被媒体“曝光”后，也让旅客进一步了解了铁路部门在春运中为旅客的顺畅出行所做出的努力，也赢得了大部分旅客的赞许，以及对铁路在春运中做得还不到位的地方给予宽容与理解，促进了春运的和谐与温馨。
龙年春运将逝，期待这些温暖不会随着时间的流逝很快淡出人们的记忆。也希望铁路再接再厉，继续做好旅客的服务工作，让旅客顺畅与温暖出行。
稿源：荆楚网
作者：王继凯