徐丹芬：旅游之殇，刺痛的不仅是你我

　　“七彩旅游天堂”再爆负面消息——一名游客因不购物遭到旅游车驾驶员报复致大便失禁。被报复的游客在网上给云南省委书记秦光荣留言表示，一路没有看到美丽的景色和导游动听的解说，感受最深的却是：挖苦、胁迫、羞辱、气愤……（来源：新华网）
　　近来各地旅游丑闻频发。当人们怀着美好的心情踏上旅途，本该是一次身心放松的经历，却被种种行为举止伤透了心。无论是“你有钱不购物，我鄙视你；你没钱不购物，我可怜你”的“雷人”话语，还是“不买就是不给我面子，不配合我，现在我也不配合你”的蛮横粗话；无论是三亚一条6000多元的鱼，还是厦门索价近万元的五菜一汤……这些看似偶然发生的个例，背后有其必然的原因。而追根溯源，那盘根错节的利益链条便赤裸裸地展露出来。
　　以云南为例，它素有“彩云之南，万绿之宗”的美誉，山河壮丽、风光优美，有茂密的原始森林，险峻深邃的峡谷，发育典型的喀斯特地貌等 ，这些独一无二的资源是吸引游客最有利的招牌。游客从大老远赶来最希望欣赏到的也是这些。然而，现在旅游景区出现越来越多的“附属品”。 据云南省旅游局的报告显示，2011年，云南引进一批国际知名酒店管理集团协议投资、管理近30家休闲度假和商务酒店，建成100个旅游特色村，纯粹以观光旅游为主的格局得到根本性改变。
　　事实上，云南省“十一五”计划中就提出要“做大休闲度假旅游产品系列”，包括在高原办各种大型体育赛事，打造世界级高尔夫球场，建各类高档酒店，等等，并在此基础上，大力开发宣传各类会展旅游产品、节庆旅游产品。旅游景点需要开发，政府招商引资未尝不可，可是这样的操作一旦得到大力推广，在缺乏监管的体制下，势必会衍生出黑暗的利益链条，给权力寻租、经济寻租制造空间。
　　从专业的景区开发角度看，这些商务酒店、高尔夫球场与原本的自然风貌也很不协调，原本风光秀丽、原滋原味的景色中出现这些建筑物，不免显得突兀、怪异。这反映旅游理念的迷失，而这样的错误导向导致对旅游开发的正确价值观的偏离。此类做法又何止云南一处，之前报道的某地一贫困县仰仗着旖旎风光，大建休闲度假酒店，招来民众一致批评。忽视对原有大自然进行保护，一心想着建各种“形象工程”，这不免本末倒置。
　　再进一步说，既然政府都在大张旗鼓地吆喝，旅游景区、旅行社等有什么理由不从中捞取一笔？
　　这其中当然也包括导游。国内的导游薪酬制度使导游仍旧“没工资没底薪，挣钱全靠从游客购物中拿提成”。在没有合法收入的保证下，只好图谋其他灰色或非法收入。事实上，即使确有某些导游与商家签订协议，通过强迫游客购物从中收取回扣，但是大部分导游只是为了保住自己的饭碗而不得已为之。从这个角度说，也无怪乎那些拼命拉游客购物的导游，他们也是弱势群体。
　　纵观这条利益链，一头连着地方政府的财政收入，一头连着开发商、旅游景区、导游等利益群体的经济利益，谁都想让自身财富不断膨胀，而这只能从游客身上进行榨取。
　　旅游之殇，刺痛了游客，那些有过不愉快的经历的游客估计下次是不会再去了。没有去过的人们看到这么多负面消息可能会重新安排旅游计划，另选目的地。而这样的结果恐怕是地方政府和景区、旅行社都不愿看到的吧。因此，旅游之殇，最终刺痛的将不仅是你我。
　　稿源：荆楚网
　　作者：徐丹芬