叶传龙：“西瓜地图”为城市管理指点迷津

　　瓜季到，瓜农笑。可是，当瓜果遭遇滞销或者根本无处摆摊销售时，瓜农倒是会急得跳呢。有坏消息就有好消息，最近，发现很多城市开始向进城卖瓜的瓜农发放“西瓜地图”。
　　有了“西瓜地图”，瓜农不用推着瓜车四处“打游击”，也不再担心被城管逮着，西瓜被摔个稀烂，既解决了瓜农进城卖瓜难题，也方便了市民购买，充满了人情味。
　　目前，一些城市管理遭遇“瓶颈”，陷入越加强管理、群众越不满意的怪圈，管理者与管理对象之间关系紧张，矛盾激化，甚至到了“剑拔弩张”的地步。一张“西瓜地图”，之所以能让多方叫好，就在于城市管理者汲取过去“严防死守”、刻板管理以及野蛮执法酿成的带“血”教训，开始换位思考，设身处地为群众着想。因此，“西瓜地图”所带来的，不仅是瓜农有了落脚和销售点，更重要的是，它反映了城市管理方式和理念的变化，关注民生，变“堵”为“疏”，变管理为服务，体现了城市管理的人性化。一张“西瓜地图”，看到了城管亲民作风的回归，缩短了政府与群众之间距离，为炎炎夏季带来浓浓的清凉和温馨的人文关怀。
　　治水的主旨是堵不如疏，城市的管理也是如此，单靠罚款、围堵、收缴经营工具是解决不了根本问题，只有双方达成共识，产生良性互动，有多方互利的情况下才能实现和谐共处。从这意义上看，“西瓜地图”为城市管理起到了指点迷津的作用。当然，有了“西瓜地图”，管理者并不能高枕无忧，因为还有很多后续工作要做：哪些地方可以设摆摊点，不能仅由城管说了算，还要听取瓜农和市民意见；成形的地图不仅要在街上张贴，还要通过交警亭发放，让瓜农免费领取，并且根据城市的改造和建设，适时进行调整补充；已定的摊点够不够用，能不能帮助安装防雨和防晒设施……如此种种，城市管理者都要考虑到，并着力改变“管理就是收费”的土办法，代之以“管理就是服务”的新理念。
　　按 “图”卖瓜，瓜农卖的安心，市民买的放心，城市管理者也不再闹心。一份地图，达到如此效果，当属管理的创新和进步。各地城市管理不妨顺着这个思路，多琢磨为群众服务的新举措，如与城市路牌或公交站点结合，除发布“西瓜地图”之外，再增加公交地图、报摊地图、修车点地图、早点地图、公厕地图……从而让人们的生活更加方便，社会也将变得更加和谐温馨。
　　稿源：荆楚网
　　作者：叶传龙