今日，人民网旗下政务微博导航网站政务通正式上线。政务通是国内首款专注于政务微博的导航产品，旨在以政务微博为切入口促进民众与政府间更好的沟通。（人民网1月8日）
现在各级政府机关都要求政务公开，各部门的职责和管理权限的公开情况、办事程序、步骤和方式、方法的公开情况；相关政策及政府文件的公开；办事时限，包括法律、法规、规章规定的时限和办理有关事情时间的公开情况；听取基层单位及群众的反映；办公时间、办公流程等等。
便民电话的设立是其中一项重要的政务公开的体现。便但往往有很多是重复行、固定性的问题，对于政府职员需要一遍又一遍的回答同样的电话咨询，这就难免会因情绪上的问题而导致公众的不满意；况且政府各级政务公开职能部门不能每天24小时的为群众服务，所以在时间上有所限制。政务通就是基于这样的问题考虑而研制开发的，系统基于现有电话线，由电脑回答问题。它能一天24小时，一年365天很好的协助各部门进行政务公开，及时听取公众的反馈。
政务通具有精准搜索、模糊搜索、文字搜索、地图搜索、行业搜索与职能搜索等多种搜索，让用户随心应手地搜索到所关注的用户。建立用户“找得方便、找得准确、找得快捷”的权威政务导航，只是政务通的第一步。
政务通是沟通市民和政府之间信息的一条重要渠道；是政府为民办实事的一个窗口；是政府处理与群众密切相关事务的第一线指挥部。我们希望政务通不断通过产品和技术改进，成为民众与政府间有效、高效沟通的桥梁。
稿源：荆楚网
作者：曹媛媛