肖一菲：高温维权“零投诉”不是真“清凉”

　　7月30日，中国气象局局长郑国光签署重大气象灾害（高温）II级应急响应命令，这是我国有史以来启动的最高级别高温应急响应。如此高温天气下，高温津贴发放不到位、高温时段不停止户外作业等现象屡见报端。但与之形成鲜明对照的是，多地人社、安监、工会等部门表示并没有接到相关“投诉”。（7月31日 新华网）
　　全国进入“烧烤模式”的这个夏天，高温甚至能够烤熟各种食物，环卫工人等户外劳动者在烈日下仍要坚守岗位，他们得到高温补贴，享受高温时段停止户外作业的待遇，实属应该。在此情况下，高温维权“零投诉”，表面上确实值得欣慰，但实际上“高温津贴发放不到位、高温时段不停止户外作业等现象屡见报端”的事实，显示了“零投诉”恐怕不是真的“没问题”。
　　“零投诉”首先是因为“不知道”。一些环卫工人在被问道高温补贴时，纷纷表示根本不知道有这个钱，也不知道高温时段应该停止作业。这就反映出了高温维权的相关政策还缺少一定的普遍性。发放高温补贴不是新规定，只有从来没发过，才会让应该享受权利的人们对其一无所知，如果用人单位不自觉执行，劳动者也没法追究。除此之外，相关部门监督不力，相关制度定义模糊等原因也造成了高温维权的困局。
　　与此同时，“零投诉”还反映出了劳动者担心计较高温费惹恼用人单位，从而影响工作的心理。相关部门坐等投诉，如果劳动者不提出来，就会被“理所当然”的视为“都满意”，而实际上劳动者有“不满”，只不过没说出来。这样的恶性循环下，最终是劳动者没有“被维权”的结果。
　　高温补贴可以说是这些高温下的劳动者应有的基本福利，高温维权制度得不到落实，不但会损害劳动者的利益，更会影响政府的形象和公信力。在劳动者提高自己的维权意识，积极争取权益的同时，相关部门自觉主动、积极作为，保障劳动者的权益，才更能让劳动者们感受到高温中的清凉关怀。
　　稿源：荆楚网
　　作者：肖一菲