罗瑞明：“调离相应执法人员”算什么回应

　　近日，央视曝光云南香格里拉旅行社强制收取游客藏民家访费，声称是行政性变相收费，记者拒绝交费被导游强行拉下车。随后，游客到迪庆州旅游局投诉，却遭到执法人员辱骂。对此，迪庆州旅游局回应称，对涉事的旅行社处以10万元罚款，涉事导游吊销相应证件，并调离相应执法人员。（10月7日《京华时报》）
　　“强制收取游客藏民家访费”一事曝光后，遭公众强烈谴责。迪庆州旅游局对此事进行回应在预料之中，但对辱骂游客的执法人员只是调离？调离，也就是还在岗，只是从这个岗位调到哪个岗位，根本谈不上处理，甚至连批评也算不上，这也算是回应？
　　“若不交钱刀架脖子上”，不交钱被导游赶下车，这些问题非常严重，可是投诉到旅游局，工作人员根本就不当回事，要么说找不到导游，要么指责游客消费观念不对，“你就按这个价格一交了，旅行社和导游谁都不赶你。”尤其是威胁和辱骂游客 “我说拘留你就拘留你” “像你这样的滚蛋！永远不要来香格里拉！把你撵掉！”态度如此的粗暴和恶劣，严重的损害了游客的权益。
　　相关工作人员在此事件中扮演的是主角，按说旅游局的回应，应着重突出对相关的工作人员的处理。诚然，此问题的调查处理还得有个过程，但是处理相应的执法人员却并不复杂，整个过程都有现场摄像为证，谁说了什么话，是个什么态度一目了然，退一步说，即使是要通过一定的程序，起码先予以停职应该做得到，为何只是“调离”。
　　导游强制收费决非是偶然，有村民说：“前几年，有(导游)把刀子架到(游客)脖子上的。旅游曝光了。”今年8月14日也同样出现过将游客撵下车的现象。这些问题一再出现，仅仅是导游的问题吗？毫无疑问与主管部门的监管，与执法人员的执法都有关联。正因为监管责任的缺位，执法人员的纵容，才一次又一次出现强制收费问题。
　　“强制收取游客藏民家访费”谁该为此担责，首当其冲是当地旅游局，而其中旅游局的领导负有不可推卸的责任，可是在旅游局的回应中，丝毫没有涉及到相关领导。由此领导不认错，又怎能对下属下得了手，如果是依章依法对相关人员进行处理，岂不是牵连到自己，由此不难看出，不处理相关的人员其实是保自己。
　　在新的《旅游法》刚刚实施之初就出现此问题，性质非常严重，此风不刹，旅游程序难以匡正。要彻查此事，就不能只是“老子查儿子”，有相关部门应介入，分清责任，该处分的处分，该开除的开除，如此才能起到警示的效用。
　　稿源：荆楚网
　　作者：罗瑞明