叶传龙：公共服务区怎能强制消费？
宜宾火葬场位于宜宾翠屏山后山，宜宾市民政局在这里为死者亲友设置了休息服务区，免费开放。可就在最近，有市民反映，这个服务区变成了经营区，不花钱就不让进了。原来，服务区楼上餐馆的承包者把这里变成了茶馆，立下了“一茶一座”的规矩。（10月31日《华西都市报》）
到了火葬场，一些人想通了——官职不再重要，金钱不再重要，唯有身体最重要。但是，进入服务区休息一下，竟然也要掏钱，又有被讹诈之感。亲人逝去，本已悲伤，再遇到这等无端伸手要钱的事儿，更让人添气。
民政部门建起休息区，就是为了给参加葬礼的人们提供休息服务，这类休息区也就应当成为公共服务区。可是，这家火葬场却将其转包给个人经营，并允许其强制收费，明显违反了公共服务的宗旨和要求。
公共服务区不得强制消费，对建设好的休息服务区，民政部门负有管理职责。殡葬管理所虽然自己不出面收费，而将服务区“转手倒卖”给个人开茶馆，5元钱一杯水，当属暴利。在不到1小时的时间，记者发现竟有近10人遭遇了“一人一茶”强制消费，可见被强制消费的人数还很多。对此，民政、物欲等部门应该认真查一查、管一管。否则，强制消费不仅侵犯了消费者权益，也损害了政府部门的形象。
作为公共服务的殡葬管理机构，应当增强服务意识，管好休息区，把公共服务区还给市民。消费者如果遭遇强制消费，可以向有关部门反映和投诉，绝不能让纵容无良商家绑架消费者。
稿源：荆楚网
作者：叶传龙
(本文来源：荆楚网 编辑：姬学涛)
关键词：叶传龙
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