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叶传龙:公共服务区怎能强制消费?

发布时间: 2013-11-01 11:30:47  来源: 荆楚网  作者:叶传龙  进入电子报

  宜宾火葬场位于宜宾翠屏山后山,宜宾市民政局在这里为死者亲友设置了休息服务区,免费开放。可就在最近,有市民反映,这个服务区变成了经营区,不花钱就不让进了。原来,服务区楼上餐馆的承包者把这里变成了茶馆,立下了“一茶一座”的规矩。(10月31日《华西都市报》)
  到了火葬场,一些人想通了——官职不再重要,金钱不再重要,唯有身体最重要。但是,进入服务区休息一下,竟然也要掏钱,又有被讹诈之感。亲人逝去,本已悲伤,再遇到这等无端伸手要钱的事儿,更让人添气。
  民政部门建起休息区,就是为了给参加葬礼的人们提供休息服务,这类休息区也就应当成为公共服务区。可是,这家火葬场却将其转包给个人经营,并允许其强制收费,明显违反了公共服务的宗旨和要求。
  公共服务区不得强制消费,对建设好的休息服务区,民政部门负有管理职责。殡葬管理所虽然自己不出面收费,而将服务区“转手倒卖”给个人开茶馆,5元钱一杯水,当属暴利。在不到1小时的时间,记者发现竟有近10人遭遇了“一人一茶”强制消费,可见被强制消费的人数还很多。对此,民政、物欲等部门应该认真查一查、管一管。否则,强制消费不仅侵犯了消费者权益,也损害了政府部门的形象。
  作为公共服务的殡葬管理机构,应当增强服务意识,管好休息区,把公共服务区还给市民。消费者如果遭遇强制消费,可以向有关部门反映和投诉,绝不能让纵容无良商家绑架消费者。
  稿源:荆楚网
  作者:叶传龙

(本文来源:荆楚网 编辑:姬学涛)
关键词:叶传龙

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