李蕊：杜绝杀医事件不能“头痛医脚”

　　前日，黑龙江省齐齐哈尔市北满特钢医院耳鼻喉科主任孙东涛在出诊过程中被一男子用钝器猛击头部，后经抢救无效死亡。这是继“温岭杀医案”后，又一起发生在耳鼻喉科的医生被杀事件。黑龙江省卫生计生委昨日下发紧急通知，要加大安保投入力度，保安员数量应按照不低于在岗医务人员总数的3%或20张病床1名保安或日均门诊量的3‰的标准配备，并配备必要的装备。（2月19日《新京报》）
　　还记得北京大学人民医院耳鼻喉科教授邢志敏在看病的诊室被歹徒刺伤颈部血管，行凶者在行凶后逃逸；一名姓区男子携4把刀具在深圳鹏程医院耳鼻喉科砍伤4名医护人员及保安；温岭一男子不满鼻手术携带事先准备的榔头和尖刀来到温岭市第一人民医院对医护人员行凶，致1死2伤的那些悲惨事件吗？如今，又一起“杀医案”在年味正浓之际血腥上演，救死扶伤的白衣天使何以会成为人们磨刀相向的对象？血淋淋的惨剧凸显了医患关系已日益恶化到如此不堪的地步，该到我们深刻反思的时候了。
　　近年来，关于医患关系的讨论声不绝于耳，舆论声、讨伐声依然偏向对医方利益熏心，不负责的批判。其实，百姓对医生的评判并非空穴来风，笔者早有耳闻患者到医院就医给红包前后的待遇是天壤之别；医生与药品之间存在的利益链条让医生不顾患者的承受力而在药方上“痛下杀手”；也有更多的医生对待患者冷漠无情放大了医患矛盾。
　　去年针对“哈医大附一院医生被残杀”事件, 卫生部就采取安装摄像头实行24小时安全监控的措施来确保医务人员人身安全，在这起杀医事件后，相关部门又采取加大安保投入力度来杜绝杀医事件。可笔者看来，保护医生安全不能“头痛医脚”，应找准病根，对症下药，解决医患关系的异化才是让医生不再挨刀的治本之策。
　　其实，任何一个国家医患之间都存在纠纷与冲突，如何使其最小化还需要有一套取信于民的诉求表达和纠纷解决机制，当然，其背后必须有严格的法律和公平的裁决得以支撑。就拿此次事件来说，部分医生反映，鼻腔疾病患者人群相对年轻，受到病痛折磨后更容易不理性，也是这种烦躁的情绪才需要进行有效的解释与疏导，可是一些医院就欠缺这种疏导患者不满情绪的纠纷解决机制，患者权益受到侵害后缺少必要的维权支持。
　　笔者认为，修复医患关系的裂痕，重拾患者对医生的信任与尊重必须改变“以药养医”的畸形体制和潜规则的诊疗秩序，让医生真正靠技术和劳动吃饭，做到“医者父母心”，只有这样才能构建和谐的医患关系，让杀医事件不在发生。
　　稿源：荆楚网
　　作者：李蕊