赵艳生：“鸡腿理论”掩盖不了企业的私心

　　全国人大代表、中国移动通信集团广东有限公司董事长钟天华当被问到每月流量用不完即清零的规定是否合理,钟天华表示,流量清零是国际惯例。“流量套餐就和肯德基套餐一样,套餐一定是比单买要便宜。不能说到肯德基买个套餐,薯条吃完了,把鸡腿还回去吧?”（3月8日《新快报》）
　　看了钟天华流量套餐的“鸡腿理论”，笔者认为流量套餐更不应该月末清零了。现在提倡“光盘行动”，即使买的肯德基套餐，我们只是吃了薯条，但是鸡腿我们并不是想退回去，而是要打包带走，因为大家都知道鸡腿可以留到下一顿再吃。流量套餐，用不完就要被清零的做法很霸道，与肯德基鸡腿完全不同。流量套餐的“鸡腿理论”掩盖不了企业的私心。
　　我们知道，流量套餐是运行商促销的一种手段。流量套餐模式看似比单买便宜不少，但套餐更像是诱饵和圈套，消费者看到这诱惑很多人会主动咬钩，而消费者一旦咬钩，就中了运营商的圈套，因为不管用没用，用了多少，每个月至少要消费那么多钱。
　　分析运营商不允许消费者剩余流量“打包”，而是强硬的月末清零，主要是因为利益。一般情况下，消费者购买流量套餐会根据自己平时使用流量的多少略有盈余来购买。而平时使用的流量也如同果树的“大年小年”，有的月份使用的多，有的月份使用的少。如果消费者剩余流量能够打包，留到下个月使用，那么消费者购买更便宜一点的流量套餐，就可以满足全年的需要了。所以，消费者套餐流量打包的期望无异于与虎谋皮，这不符合运营商的利益。
　　流量清零而不能打包顺延到下个月，这是移动运行商的霸王条款，但是作为消费者也只能是逆来顺受。因为在信息时代，谁也不可能离开网络，离不开移动运营商。而对于处于垄断地位的三大运营商来说，虽然各自之间存在竞争，但对于消费者，他们的利益和目标是一致的，只有让老百姓多花钱，他们才能多赚钱。
　　其实，流量套餐的本质问题不是剩余流量被清零还是能不能“打包”顺延到下个月使用的问题。如果网络流量资费下降到消费者不再在意流量的时候，还有谁会在意剩余的流量是被清零还是可以“打包”呢？
　　那么现在的流量资费有没有下降的空间呢？答案是肯定的。不管运营商怎样自说自话推高成本，但还是有下降的空间。记得数年前，一些地方的移动公司就曾推出过20元包月不限流量的套餐。这说明20元包月不限流量，移动还是会赚钱。但是该套餐推出没几年，就被叫停了，因为运营商追求的是利益最大化。
　　流量套餐月末清零，流量资费居高不下，不得不问运营商的良心哪去了？信息时代，有良心的企业，特别是对于国有垄断行业的企业来说，不能只考虑企业自身的利益，而应该还利于民，还利于社会。
　　稿源：荆楚网
　　作者：赵艳生