张芷妍：破解“办证难”还须政府服务给力

　　人民网报道了江西客商程军勇到江苏丹阳投资眼镜卖场，却遭遇4个月办不下工商执照一事。程军勇接受采访时称，“办证难”的背后，并非简单如当地工商部门所称，因其经营地点位于审批规划控制区内，最主要的原因是当地担心他的到来，会给即将开业的丹阳国际眼镜城造成冲击。据悉，此事已引起镇江市主要领导关注，而程军勇提起的相关行政复议申请，也已获丹阳市政府法制办受理。(3月31日人民网)
　　俗话说，“人间正道是沧桑”。而“人在证途“剧目不断尴尬上演，“证”道之难又岂能是一句沧桑能解？且不说终己一生须办理一百余证，或许仅一张小证件即会造成大麻烦。从之前北漂小伙为办护照往返五次，到江苏小伙往返了11次办理营业执照，再到现如今江西客商四个月办不下工商执照，“办证难”问题确实实在在的存在于百姓身边，给群众生活、工作带来不便。由此，笔者认为，破解办证难还需政府服务给力。
　　实际上，在我们指责“办证难”个例的同时，也该看到国家正积极努力转变作风，改善办事效率，拉近和民众的距离。所以笔者认为，在我们批判“办证难”的同时，请不要忽略了政府的努力。虽然在个别地方、个别人员那里的确还存在着“三难”现象，也让国家机关蒙羞。但当今的大形势是好的，就连全国两会也开始了将解决“办证难”问题提上了议事日程，这难道不是可喜转变吗？
　　“办证难，难于上青天”的窘境究竟缘何出现？个中缘由恐怕不言自明，不还是政府工作人员服务意识缺乏、服务水平低下吗？可见，强化政府公共服务职能才是解决“办证难”问题的关键。若真想纾解该困局，各政府及相关部门还须结合当地具体情况，从客观实际出发，努力出台各类高效、便民措施，尽量为人民群众搭建“一站式”的办事服务平台，简化办事程序，方便群众办事。
　　众所周知，针对“办证难”问题，多地政府现在也正在努力，争相打造高效机关，解决老百姓“证途沧桑”的问题，用实际行动赢得老百姓的信任，避免因为某些个例而损害了整个集体的形象，伤了百姓群众的心。而群众也应该客观、公正地评价政府，看到政府的努力和进步，不要因为某些个例夸大言辞，伤了政府的心。相信，随政府服务意识的转变与服务水平的提升，“人在证途”困局也终能得到纾解。
　　稿源：荆楚网
　　作者：张芷妍