在餐馆用餐,如果被收取一次性消毒餐具费用,则属于强制消费,消费者可以拒绝买单。日前,一位武汉市民向工商部门举报成功维权。(5月14日《楚天金报》)
看了这个报道,笔者认为,作为消费者我们应该为一元钱较真维权点赞。
据报道, 5月8日,一位市民向武汉工商局12315热线反映,他在洪山区洪达巷的一家餐馆进餐时,被收取一次性碗筷的费用,他认为此举侵害了他的权益。经武汉市工商工作人员现场调解,商家同意退还了1元钱的消毒餐具费用。
多年来,绝大部分餐馆都对用餐者收取一次性消毒餐具费用,早已司空见惯,虽然很多消费者觉得不合理,却认为一元钱微不足道,不必为之较真,当然更不会去维权。其实,早在2007年,中消协就叫停了一次性消毒餐具的收费,但许多消费者对自己的权益被侵犯不是忍气吞声或者浑然不觉。根据《食品卫生法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法规,餐饮企业有义务为消费者提供消毒合格的餐具,并承担相应的消毒费用,不得将此成本转嫁给消费者。因此,消费者有权对收费餐具说“不”,拒绝支付并投诉。
武汉市民拒绝一次性消毒餐具收费,为1元钱维权成功,这也是法规的胜利。因此,为不合理的一元钱收费较真维权点赞,就是要感谢这位市民敢于站出来对不合理现象说不。只有较真消费者越来越多,霸王条款等不合理的事情才会越来越少,社会环境才会合理公正和谐。社会的文明进步,也正是依赖于细节的改良完善。
稿源:荆楚网
作者:李六合
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