魏蓝：微信问政如何跨过“数字鸿沟”？

　　黑龙江省绥棱县上集村村民李方(化名)近日在路上被摩托车撞伤，家人几次要求交警部门处理未果。没有办法，李方给“绥棱人”发了一条微信说明情况，并上传了被撞伤的照片。没过多久，事情圆满解决，李方拿到了应得的赔偿金。李方的微信好友“绥棱人”，是绥棱县委书记王安的微信昵称。（6月18日 《中国青年报》）
　　王安书记利用新技术让自己“耳聪目明”的做法确实值得肯定，就目前的效果来看，这些“原汁原味”的民意能够在第一时间直达县委书记，对于一些群众传达诉求、解决现实问题是非常有益的。但是，借助新技术开展的这些活动，当然也就无可避免地会受到“数字鸿沟”带来的障碍，对于这个问题，也不能忽视。
　　在我国，“数字鸿沟”造成的差别正在成为继城乡差别、工农差别、脑体差别这“三大差别”之后的“第四大差别”。就微信问政来说，首先表现在受限制上。以绥棱县来说，全县总人口有30多万，而目前，王安的微信好友也只有500多人，连人口总数的0.2%都不到。而微信好友数量的上限是5000人，就算一个家庭有一个人加王安好友即可，也顶多可以辐射到5000个家庭。由此可见，“数量”就是第一个障碍。其次，这种障碍还表现在技术上。就农村的现状来说，很多地方都成了“空心村”。年轻人有体力有能力的都外出打工了，而那些受教育程度有限、对新技术不适应的中老年人则留下务农，而这些人才是基层群众中的“弱势群体”。一旦遇到什么问题，也根本不了解也掌握不了科技手段来传达诉求。更何况，那些操作复杂、字体较小的手机，本来就没多少是适合老年人使用的。
　　那么，微信问政如何才能跨过“数字鸿沟”呢？笔者以为，“强攻”不如“智取”。“数字鸿沟”背后的社会根源极深，绝非一两个人的能力能够扭转，与其被其拦住去路，不如“借桥过河”。笔者以为，不妨将微博问政“嫁接”到常规的信访平台上。通过常规接访平台宣传微信接访通道，可以有效提升宣传的针对性，让更多地人了解并信任这个平台。同时，可以利用微信平台，将日常接访的效率大幅提升，减少村民往来交通和等候的时间和成本。如此一来，技术革新带来的效率提升才能更明显，也才能逐渐适应现实问题，以期在日后发挥更大的作用。
　　不过，虽然目前微信问政的效果不错，很多拖拖拉拉的事项经过县委书记的“过问”都快速解决了。但是我们还是不由地又想到了那个老问题，明明是可以快速解决的问题，为什么非得拖到问政呢？为什么非得等到县委书记过问呢？可见，技术虽好，也难以根治作风顽疾。所以，在打掉微博问政技术“门槛”的同时，还应该治标治本，继续对干部作风下猛药才行。

　　稿源：荆楚网
　　作者：魏蓝