9月28日傍晚,长沙火车站发布的十一长假车票预售及取票数据显示,截止到当天下午4点,长沙火车站和高铁长沙南站9月29日至10月1日的预售票及互联网订票总共还有174566张没有取,平均每天接近6万张票未提前取。(9月29日 潇湘晨报)
而之后,北京铁路局也发布消息:9月30日至10月7日,有超过78%的旅客通过互联网购票成功但仍未取票,总数已达到261。2万张,其中9月30日的票共有48。3万张未取,10月1日的票有49。4万张未取。
“我们也替旅客着急呢。”长沙火车站相关负责人在介绍上述情况时说道。笔者看到新闻的那刻,也着实吓了一跳。如今,网络购票成了大部分旅客的首选方式,十一黄金周期间,客流持续高位运行,如果旅客仍像平常那样上车之前到火车站取票,必然会造成售票厅的拥挤,很可能因排队太久而耽误行程。况且如此多的旅客买而不取,如果到时旅客都扎堆去取,这又和排队买票有什么区别呢?怪不得铁路部门都为旅客着急了。
曾经“买票难”让铁路总公司背负多少负面舆情,铁路部门勇于直面问题,经过一系列深化改革,扩宽售票渠道,通过电话、互联网订票等方式让昼夜排队买票的辛苦逐步远去。但这倒好,买票容易了,大伙反而“不珍惜”了,买而不取,越积越多。
究竟是何原因让网络购票成功的旅客如此“淡定”?或许是现在网络售票方便了,手机倒腾倒腾就能买到票了,许多人有着有事没事先买一张留着,走不走先买一张留着,反正到时可以退的想法和行为;又或许都是由于心里的那一丝侥幸心理,以为上车前取票来得及。
但个人觉得这种想法行为是非常不妥的,发展中的中国铁路在应对人们节假日爆发性增长的需求方面本身就存在一定差距,“占坑”的人他们看不见真正要走却买不到票的那些人无奈的表情,所以笔者还是觉得该实行梯次退票来遏制这种“占坑”行为。
再说来,如果大家都是这样一种“来得及”的心理,都等到上车那两个小时之内取票,这无疑对旅客,对铁路都会造成不良影响。毫不夸张的说,如若照此形式发展,说不定铁路部门推出网络购票这一便民措施,反而会因为旅客的不及时取票而成为阻碍旅客正常出行一大隐患!
网上购票本来是一种缓解排队购票压力的有效途径,可是一旦普遍等到坐车才取票,扎堆去票,不仅增加自己的麻烦,还给别人增添困扰。因此,取票莫扎堆,且取且珍惜,大家没必要都等着出行再取票,火车票还是早日“落袋为安”的好。
稿源:荆楚网
作者:于先彪
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