石习之：法院发言人不是24小时热线电话接听员

　　10月12日，最高人民法院在自己的官方网站和中国法院网上公布了全国四级法院3281名新闻发言人的具体信息和联系方式。几天来，媒体展开了对法院新闻发言人的集中攻击。（10月16日 新华网）
　　据人民日报记者报道的查岗情况，随机拨打了30个电话，12个接通并接受了采访，9个无人接听，9个接通后表示正在开会或正在忙。针对这种情况，我们首先需要明确一点就是：法院的发言人大多数是兼职状态，也就是说他们还有本职工作需要完成，这也就不难理解为什么发言人没有时间发言。
　　公布新闻发言人的联系方式是一种崭新的新闻发布制度，有利于让社会大众能第一时间直接对司法工作提出自己的疑问。在司法程序和工作中的确存在着信息公开滞后，程序过程不够透明，媒体大众只能等着司法机关的“通知”。但是，这样一个方式，媒体及社会大众一下子就从被动转为主动，一旦有任何疑惑，拿起电话就能问个明白；况且，还带有一个附加功能——查岗，原来总不能跑到法院去看看他们都在不在，现在也是只要拿起电话就能明白清楚。
　　这种方式的利端不言而喻，自然是好，但如果把握不好就不是“百利而无害”了。其具体细则还急需细化，公布的大多数属于发言人们的私人手机号码，那么拨打时间就应该规定在工作时间，拨打的过程也应该录音，以保障通话双方能够对发言内容充分负责。在保障社会大众知情权的同时，也不能忽视发言人的个人生活更不能影响各位兼职发言人的本职工作。
　　试想，不仅媒体想借此机会直接约采访，社会大众本就对相对严肃谨密的司法工作充满好奇，这也为大家提供了一个很好的“答疑解惑”热线，如若发言人的电话每天24小时都在响，所有人可以对他们“畅所欲言”，可以随意表达疑惑，愤怒，不解，态度不好就是工作观念没放正，不接就是不负责任，就是“何必公布这作秀的电话号码”。所以，既为了保障发言人的基本权利，又为了避免因为规范不够最细化而引起不必要的误会，要细致工作，充分详尽地正确推广新型发布制度，明确发言人不是24小时热线电话接听员，不要让好事变成“坏事”。
　　物极必反，任何方案机制都要坚持适度原则。如果每次“查岗”电话中发言人都有充足的时间和充足的耐心和对方“长篇大论”，有些人是不是又该担心发言人只有接电话这一项工作了呢？
　　稿源：荆楚网
　　作者：石习之