郭元鹏：“下班不看病”的医德缺口用什么补上？

　　12月1日临近中午时分，徐州市一对夫妻带着孩子到丰财社区卫生中心看病。准备进入坐堂医生诊室看病时，发现门是关着的，这对夫妻通过玻璃看到医生就在里面，于是敲打窗户喊医生，这位医生以“下班了不看病”为由拒绝了看病请求。12月2日，接到记者举报卫生部门进行了核实，责令该医生向患者赔礼道歉。（12月3日《都市晨报》）
　　下班了确实是个事实。如果说，下班了医生已经锁门回家了，是可以理解的，医生也是普通人，他们有工作时间，也要有休息时间。但是，这名医生并没有离开坐堂诊室，而是关上门坐在诊室内。患者就在面前，就在一门之隔，以“下班了不看病”回应患者诉求显然不对。
　　一个门也就5公分的厚度，一块玻璃也就0.5公分的厚度，从医生的桌子到患者之间也就五六米的距离。遗憾的是，这个距离却成了一道横卧在医生和患者之间的鸿沟和天堑。医患关系遥远了，这是最可怕的事情。医患矛盾的产生，有着各种复杂因素，其导火索是医生，也是患者，更与体制有着巨大关系。但是，当医患关系的疏远是因为一句“下班了不看病”的寒冷话语的时候，是不是也很不应该？
　　医生和患者需要互相理解，互相包容。患者就在面前，如果，面对12点下班的事实，医生能够热情打开房门，又会怎样？对于患者家人来说，他们心中必然充满感激，他们会认为医生真好，下班了还给看病。而实际上，孩子也不是多大的问题，只是耳朵有些过敏，医生只需要简单看看就行了，也耽误不了多少事情。再说了，反正自己就在医院，看看这样的小病也就是几分钟或者十多分钟的事情。当举手之劳都不愿意去做的时候，医德的缺口就是巨大的。
　　面对这样的事件，当事医生受到了处理，卫生部门责令他给患者进行道歉。可是，一句道歉真的就能冰释前嫌吗？就能改变这位医生在患者心目中的形象吗？其实，这位医生冷若冰霜的“下班了不看病”，影响的是整个医生群体的形象。在医患矛盾多发的今天，我们理应为这种不该发生的矛盾做些事情，化解医生和患者之间德尔冰川。面对这样的医德缺口，一句道歉真的补不上漏洞。
　　这个孩子仅仅是耳朵过敏，不会出现太大问题，别说是当天不看病了，就是第二天再看病也没有啥。但是，如果这位患者是其他疾病呢？如果是心脏病、高血压、脑梗塞这样的疾病呢？面对生命的营救，一分钟、一秒钟都会是生死的分界点的。在笔者看来，补上医德的缺口不能再依靠倡导或者是提倡了，而应该是法规。
　　虽然说，我们在医德上有很多明确的规定，不收红包，不乱开药，但是唯独没有“下班遇到患者也要看病”的规定，这就需要把这句话也写进规定里，让“下班不看病”等同于见死不救。而对于由于“下班不看病”造成后果的，也应该有可以追究责任的相关制度。
　　稿源：荆楚网
　　作者：郭元鹏