李恬：“凶气文化”扼住讲文明的咽喉

　　12月15日新加坡联合早报网发表文章《说说“没素质”》评论中国乘客大闹泰国亚航班机事件。外媒纷纷质疑，是什么让中国游客“无知无畏”屡屡发生不文明现象。（12月16日环球网）
　　随着中国出境游人次的增加，某些中国游客的不文明现象也开始暴露在国门之外。在笑脸相迎“中国财神爷”的喜悦之余，中国游客的蛮横也让国外友人又怕又恼。其实中国游客在外的不文明行为最终还该归咎于国内过度泛滥的“凶气文化”。光说“提高素质”不如清理一下“没素质”的培养基，从中国社会变异的事件处理机制来深度反思。
　　说国内“凶气文化”已然泛滥是什么意思？“有钱有权好办事，无权无钱就靠凶，不把事情闹大就无人搭理”就是这样的一种观念和行为方式开始在中国社会根深蒂固起来。国人在国内办事就习惯依靠这一股凶气，这突然出了国门，人生地不熟，也不懂人家的规则，再加上语言不通沟通无力，内心对陌生的恐惧便激发出“靠凶办事”的习惯，蛮横就成了底气。
　　可见，把不文明统统归咎到“没素质”上是不合理的，在国内形成的“靠凶办事”的毛病，还得从这个毛病上找原因。
　　老百姓办事，不遵守相应规则，要不就靠钱靠权，要不就靠凶靠吓，总之就不走正常渠道，很多规章制度渐渐成了摆设。于是“我爸是李刚”或者这次亚航大闹里“老子花不起钱呀”之类的不良典型在全社会里就起了坏的影响，助长这种“凶气文化”。
　　然而另一方面，并不是所有中国人办事时都自愿或者喜欢这么蛮横这么凶。在中国，不知何时形成了不凶办不成事的办事机制变异，不爱凶不会凶的老百姓尝到了办事的艰难，也只能去学着蛮横起来。办事人员常年懒散，来办事的百姓不凶不急，他们就不温不火，一拖到底敷衍了事，更助长了 “凶气文化”。
　　把在国内见惯不怪的“凶气文化“带到国外，就成了国外热烈讨论的中国人低素质和不文明。所以，提高国人素质，还得从纠正“凶气文化”入手。
　　首先要取缔“特权”，办事不能靠权靠钱，也不该靠凶靠吓，只能靠规章制度、靠法律程序。这也是十八大一直强调的法治精神。当然，落实法治实践才是关键，这又要求社会各方面不断出台相应细则来规范保障，不能让规则成为空话。另外，社会里“不凶办不成事”的畸形变异，一定要得到重视，文明该得到提倡，“凶横”怎能得更多便宜？
　　当“凶气文化”不在泛滥时，就是中国人更加有素质更加文明之时。
　　稿源：荆楚网
　　作者：李恬