昨日,《2015中国旅游业发展报告》成果发布,在全国15个副省级城市旅游现实竞争力排名中,武汉首次超越广州夺得全国第一,其发展速度竞争力继续稳居全国榜首。(9月27日荆楚网)
众所周知,旅游服务业是全球最具竞争力的无污染生态环境阳光经济产业;众所周知,旅游业的品质保障关键在于如何做好服务;众所周知,作为副省级城市,武汉的旅游资源谈不上最丰富,旅游资源最丰富的副省级城市有好几个;众所周知,旅游业的发展潜力在于如何创新服务理念,打造无污染的生态环境保护品牌。但是,在激烈的竞争中,却唯独武汉夺得桂冠。这不得不令人深思。
说实话,武汉最大的优势,在于它拥有中部地区东西南北的地面与航空交通运输优势。而且,拥有不可缺少的长江水运优势。但是,武汉却能取长补短,精心打造出了生态文明旅游的服务品牌。而且,武汉在整体的各项服务质量方面得到了进一步提升;而且,武汉突出了旅游中的人文历史文化传承保护工作;而且,每个景区和景点都有独特的文化品位;而且,每个服务环节都保持了环环相扣的无缝对接精致服务水平。
所以,武汉才能在激烈的旅游市场经济竞争中获得经济与社会效益双丰收的成就;所以,武汉才能在不具备最佳旅游资源的情况下,在精心打造提高服务水平方面下真功夫;所以,武汉才能在积极倡导无污染生态文明旅游创建工作中取得令人瞩目的成就,让广大游客感到舒心与幸福;所以,武汉才能在激烈的竞争中知己知彼,永不落伍。
然而,需要强调的是,中国的旅游业决不能仅仅满足于国内市场潜力的开发。只有睁开两只明亮的大眼睛瞄准国际旅游市场的竞争,才是真正具有长远发展眼光的战略决策;只有不断地努力改进旅游服务水平,才能胸有成竹地积极应对和参与到国际旅游市场的激烈竞争行列当中。而且,具有创新发展与服务理念。只有懂得和理解创新发展的深刻内涵,才能始终虚心向别人学习,才能永不满足于现状。
因此,创新不仅是中国的永恒主题,而且是全球性的永恒主题;因此,旅游服务产业,必须把重点放在服务上大做文章。而且,必须以服务为中心,才能使有限的旅游资源获得最大公约数,才能使旅游企业的经济和社会效益获得正比,而不是反比。
武汉虽然今年在《2015中国旅游业发展报告》中获得了桂冠,但绝不可以骄傲自满。面对国内外旅游业的激烈市场竞争,必须谦虚谨慎,必须始终保持“虚心使人进步,骄傲使人落后”的心态,才能百尺竿头更进一步,才能获得“乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海”的发展机遇,才能把武汉的旅游事业做大做强。而且,湖北省旅游管理部门更应该看到湖北省整体旅游业与全国兄弟省市自治区之间存在的巨大差距。
稿源:荆楚网
作者:郭喜林
(作者:杨虹磊)
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