路过小区便民服务站，看见摆放有热水瓶，想喝水，倒出来却是凉的。一问才知道，这瓶水还是几天前为迎接上级单位检查文明创建工作时准备的。（11月13日人民网）

　　少数单位把为民服务设施当摆设，往往是检查时才“闪亮登场”，群众戏谑这是迎接检查、点缀政绩的“盆景”。可见，应付式的添加设备、急匆匆的迎接检查，让群众感受到的只怕不是温暖，而是距离。正如评论所言，开水凉了，重新加热片刻即可；若民心凉了，再热乎起来就没那么容易。

　　为何本应拉近与群众距离、树立干部形象的便民举措频繁受到“吐槽”？其实，一些地方便民服务变成“样子工程”，背后的实质仍然是迷恋“好看”的花架子，只能吸引领导的眼球，而吸引不了有需求的群众，负面效应远大于正面效应，其根源还是形式主义。

　　其实，这种现象并非孤例。比如，服务大厅为群众提供的“便民雨伞”，却遇到“铁将军把门”拿不到；打着“免费试用”旗号的体育场馆，只限于内部员工使用；常年办展览、搞活动却很少出借图书的图书馆；为群众提供“精神营养”的阅报栏，一年也更新不了几次……凡此种种，说明不管出发点多好，如果最终不能让群众获益，浪费了财物不说，还可能给群众添堵。

　　在落实便民服务中，如何真心诚意地做好服务是一面镜子，折射的是干部“为民情怀”的多少。如果只想捞政绩，将“便民服务”变成“政绩秀场”，无疑是对群众的“二次伤害”。可见，作风不过硬，文明创建难免掺杂水分；工作不细致，便民服务就会走样打折。

　　为民服务的观念不真正确立，形形色色“凉开水”的便民服务就还会出现。只有淘汰掉那些“上有政策，下有对策”的“聪明”官员，让领导干部在作风上、政风上实现切切实实的转变，惠民服务的决策才不会落空，群众才会满意。

　　稿源：荆楚网

　　作者：安子州